问卷设计.ppt

第七章问卷设计
学习目标
通过本章的学习,你应该能够
设计满足研究目的要求的问卷
问题的设计
问题的编排
讨论问卷设计注意的问题
一家方便面生产商打算推出一种新口味的方便面,该公司想通过问卷调查法了解潜在消费者的特征、消费偏好、购买动机、生活方式等信息,请你帮他们设计一份完整的调查问卷。
问卷设计
问卷的基本结构
确定研究目标及其分析方法
选择研究方式
决定要使用的问题种类
决定问题的措辞
决定问题的排列次序
初步试用问卷
不同访问方式的问卷设计
问卷的基本结构
调研问卷因调查形式的不同,在结构、格式、题型、措辞等方面的设计会有所不同
通常来说,调研问卷的一般结构由封面、过滤部分、主题部分、背景部分和结束语组成。

1、封面
封面一般包括问卷的标题、问候语、填表说明、问卷编号及调研情况的记录等内容。不同的调研形式的问卷设计的内容会有所不同。
问卷的标题
问候语
填表说明
问卷编号
调查情况的记录
问卷的基本结构
2、过滤部分
也称为甄别部分。
寻找用手动剃须刀,一周至少刮3次脸的15岁以上男性
调查应排除在媒体行业、及与调查内容相关行业工作的人员
3、主体部分
调查问卷的核心内容
根据调查目的设计问题
问卷的基本结构
4、背景部分
关于受访者的一些背景资料
研究者对于受访者进行分类统计的依据
个人调查中主要包括年龄、收入等
5、结束语
对受访者的合作表示感谢
或征询一下受访者对问卷设计和问卷本身的看法和感受
确定调研目标及其分析方法
制定问卷之前研究者必须辨明所有达到研究目的和验证研究假设所需的信息,以及决定用于分析、使用这些信息的方法。
例如频率分布、横列表法,还是要用到因子分析、统计检验这样高层次的方法
选择研究方式
具体采取哪种方式来收集资料,取决于:
所要收集的信息,所需资料将通过正规的结构性问卷还是通过非结构性的深度提问过程而得到?
被调查者——谁将是被调查者以及他们在何处?调研的地理范围、被调查者的职位和他们的可接触性,以及他们的参加意愿都要在考虑之列。
费用及时间——调查者想做的与他能做的有很大差别。