XX星级商务会馆规章制度汇编【稀缺资源，路过别错过】.pdf

XXXXXX 星级商务会馆规章制星星级商务会馆规章制级商务会馆规章制
度汇编度度汇编汇编
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目录
一﹑部门﹑班组﹑个人岗位职责
(一) 部门﹑班组设置结构图
(二) 总经理室职责
(三) “综合办公中心”职责
主任职责
文员职责
网络管理员职责
财务负责人
总帐会计
现金出纳会计
银行(往来)会计职责
收银员职责
输单员职责
核对员职责
公关营销员职责
保安员职责
水电气工职责
仓库保管员职责
洗衣房职责
清洁工职责
(四)“沐浴中心”职责
经理职责
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迎宾员职责
接待员(服务员)职责
总台收银员职责
大堂副理职责

男更男浴领班职责
男更男浴前位职责
男更男浴开箱职责
男更男浴上水职责
男更男浴下水职责
男更男浴后位职责

女更女浴后领位兼开箱职责

(足疗室、茶吧)职责
领班职责
服务员职责
(包房)职责
领班职责
服务员职责

经理职责
技师部管理职责
技师职责
(五)“娱乐中心”职责
KTV 管理制度
KTV 服务规范要求及操作程序
KTV 卫生细则
KTV 奖惩值得
KTV 主管职责
KTV 服务员职责
KTV 值班员职责
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KTV 公馆部门职责
KTV 订房规定及细则
KTV 出品部工作流程
酒吧(汽车吧)管理员职责
垂钓管理员职责
健身房管理员职责
电动玩具管理员职责
(六)“餐饮中心”职责
餐厅(含自助餐厅)职责
厨师长职责
餐厅主管职责
餐厅领班职责
餐厅服务员职责
传菜员职责
二﹑会馆制度与相关规定
(一)员工手册
(二)人事考核制度
(三)请假制度
(四)奖惩制度
(五)财务制度
(六)安全消防管理制度
(七)卫生管理制度
(八)员工食堂管理制度
(九)员工宿舍管理制度

(一) 前厅交接程序
(二) 男更女更交接程序
(三) 休闲部交接程序
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(四) 贵宾部交接程序
一、部门、班组、个人岗位职责一、部门、班组、个人岗位职责
(一)部门、班组设置结构图
详见附件!(由于结构图是横向排版,在这里竖向排版有问题)
附件名称:(XX 商务会馆组织结构图 W G)
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二、总经理室职责
1、认真贯彻党和国家的方针、政策、法律,守法经营,按章纳税,正
确处理国家、企业、员工三者关系,为创造明星企业而努力。
2、实行总经理负责制,进一步建立健全总经理领导下的高效率指挥系
统。对领导“兰桂坊商务会馆”各项业务行政工作负有全责,对下逐级领导,
对上逐层负责。
3、强化以销售和经营为中心的管理体系,调动人事、营销、企化、财
务、工程、后勤、保安等各部门加强企业管理同时,全力对营业部门做好服
务工作,一切围绕营业转,讲究经济效益。
4、运用公司企业法管理公司,引入星级会馆先进理念管理企业,明确
划分各职能机构职责范围,制定并监督执行公司各项规章制度,定期主持会
议,对经营服务、财务收支、市场信息,工作实施做出决议,并部署检查,
协调营业和行政关系,确保人财务的合理组织和运转。实现全公司各部门、
班组职责和近百个个人岗位责任制的科学化,实现上下左右之间工作流程交
接联络的程序化,实现现代大型休闲企业的专业化,与国内乃至国际消费市
场要求接轨。
5、不断完善设施,提高硬件档次,以便为实现扬州传统沐浴文化与现
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代休闲文明的结合提供物质保证。
6、严格接待服务标准,按照第一流的星级标准提高服务质量;同时进
一步建立健全擦背、修脚、足疗、按摩等操作规程和规范的技术标准,形成
文字化和系列化。在规范经营管理中,加强员工培训,提高企业素质,讲究
文化品位,建设一支高素质的干部和员工队伍。
7、树立大目标,立足新高点,探索具有扬州特色的大型综合性现代休
闲企业新路,从打造“兰桂坊”品牌出发,扩展外地连锁企业,为打造兰桂
坊舰母系列打下基础。
8、按照分配考核和奖惩制度,对员工实行正确的奖惩,调动全体员工
的积极性;关心员工生活,注意工作方法,讲究领导艺术,调查研究,以便
掌握第一手资料,取得领导工作的主动权。
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三、“综合办公中心”职责
主任职责
1、负责会馆每月一次办公会议及临时召集会