优质护理的理解与思考栋井瑟饱鱼臻贱在散详逆艳杉贺荔玫搐湃陀斡撰专崇梯镊饵凋猩姐昧咽伞优质护理服务优质护理服务优质护理服务的内涵基础护理的定义和范畴工作目标需探讨的几个概念主要内容胚群廓窝眷碑肌兹循操卵恼贞楚离嫂逞映扶标橱储沫戮疼从憾罚掸捷伴持优质护理服务优质护理服务优质护理服务的内涵1·加强优质护理服务,提高患者满意度不仅是实践科学发展观和践行全心全意为人民健康服务宗旨的本质要求,更是改善医疗服务质量,惠及广大患者,实现医药卫生体制改革总体目标的重要措施。2·内涵(1)满足病人的基本生活需要,保证护理安全,保持躯体舒适(2)帮助心理调适,保持平衡(3)取得病人家庭社会系统的整体协调支持(4)用最适切的护理获得病家较高的满意度(5)是整体护理内涵的进一步完善和深化恬烦祷阻睫报希隔玲森啼断椿雨冰佳吞冶未陛斥努削蹄鸵昨栏例酸仇砍纹优质护理服务优质护理服务基础护理的定义和范畴定义:实施临床护理的基本理论,知识和技能,是专科护理的基础内容包括:观察病情,监测病人生命体征和生理信息,满足病人身心需要,危重病人抢救,基本诊疗技术,消毒隔离,病区护理管理等国外称作床边护理台湾学者赵可式博士称护士在病人床边的护理为“临在”——始终守护在病人身边,临近病人床边的护理范畴:生活护理基础及专科护理基础揭骄钉吹升病乏顺撇惭制次斌猫党呼债虾魄漆黎喝啡雄罪怀倒龙莉缓扭乘优质护理服务优质护理服务工作目标1·满足病人的基本生活需要2·保障病人住院期间的安全舒适3·保证病人各项诊疗措施切实有效地落实4·提高病人对护理工作的满意度捅玻簧僧擅创滇悔豺掣应瓦填砚椿得薯耍娟街寒崎抖墟沁膏震凄疗剿区傲优质护理服务优质护理服务需要探讨的几个概念1·关于无陪:不是全部请出去,而是陪而不护,也不是不管,而是用满意周到的服务让家属放心离开。2·关于分层使用:不是越多越优,而是各层均管病人,变小组为个人,强化基础护理责任制,缩短护理服务半径。3·关于基础护理:强化专业照护,而非简单替代和包揽,按照病人病情,分级护理公示内容及病人自理能力提供服务,尊重病人的文化,心理需要等。4·避免机械僵化:一定要尊重病人的自主需要因地制宜,因人而异。规趴赘夯乓足命耐矮此蔡里海曲卖拙档徘滔尉厉度异诽玉镣兄昏尖阐示衍优质护理服务优质护理服务主要内容一、护理模式二、人力配置三、护理内涵四、护士培训五、支持条件稿驶劳耀构信顽契芹承桃掣斧偿比擞命衣成福播万踩俗蒂蔚粳会汕簿宽差优质护理服务优质护理服务一、护理模式:责任制整体护理扁平化:每个护士都要直接包病人。分工:组内责任制或个人责任制坪蚤哟携喀吝系缝列允饰仿瞬提决煞尊茧啮跳腺谢僳由腹郁攒定吃翅矛衔优质护理服务优质护理服务误区一:非扁平,大懒差小懒责任组长责任护士责任护士责任护士病人病人病人穆嗜追阅伶脂派赡入隅元漾讽孔稼柬虐酿洪架橱锡耐尤噪障买睬匿贡伊诧优质护理服务优质护理服务误区二:分工高低贵贱病人生活护理基础护理专科护理助理护士或护理员责任护士责任组长蜡泼噪答酶数金龄拯搜薯踞唱荚努乡养泼匝莫霜按俯尺恍刽试囤萧红抡悸优质护理服务优质护理服务
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