网络营销.doc

6网络营销伴随着网络经济时代的到来,一个以互联网为基础的网络虚拟市场开始形成。互联网所具有的全球性、虚拟性、跨时空性和高增长性的特点,使网络虚拟市场成为一个潜力巨大的数字化新兴市场。(e-Marketing),是相对于传统营销而提出的一个新的概念,在网络时代将会产生一套新的市场营销方式——这就是网络营销。网络营销是电子商务应用中的一个最重要的、发展最快的领域。,被称为继广播、报纸、杂志、电视之后的又一新的媒体,逐步受到众多商家的青睐。产品制造商、批发商、零售商、消费者、银行、服务部门、进出口商及政府管理部门进入互联虚拟空间后,这里形成了一个名副其实的虚拟市场,既然有市场存在,就必然会产生营销活动。1)互联网的产生为网络营销提供了技术基础互联网是一个集通信技术、信息技术、计算机技术为一体的网络系统,它之所以发展如此迅速,得益于它的三个优良特性:开放、快捷和廉价。互联网是一个开放的网络,任何人都可以入网,所有的信息流动皆不受限制,网络资源是共享的,在网络上没有地域的限制,也没有距离感。网络通信的速度是所有通信方式中最快的,从网络上可以最快捷地获得最新信息,同时网络不仅可以传输文字,还可以传输图像、声音、动画及电影。电子数据交换和网络数据库的运用为网络的商业化高效运作打下了基础。网络通信的低廉价格使得顾客在网上浏览、查询和交易变得切实可行,而对商家来说,通过网络进行营销的成本也是很低的。总之,运用网络进行营销活动从技术上讲是可行的,从效率上讲是高效的,从成本上讲是经济合理的。2)激烈的市场竞争推动了网络营销的发展目前传统的营销店铺已遍地开花,其物理空间受到限制,在商业繁华地段的场地租用费可以说是寸土寸金,店铺与仓库的场地租用费及员工工资成为最重要的成本项目。高成本削弱了厂商的竞争力,影响了经济效益的提高。世界各地每天都有企业在破产,高淘汰率迫使厂商要降低成本,运用新的营销手段来提高竞争力。在这种形势下,不少厂商将目光转向网络这一虚拟空间,这里有着巨大的发展空间。开展网络营销可以节约昂贵的店铺租金,可以减少库存商品的资金占用,网络营销的经营规模也不受场地的限制,这些都可以降低经营成本,缩短营销周期,从根本上增强厂商的竞争力。在网络经济时代,竞争方式正在发生重大变化,竞争的对手不再局限于眼睛能看到的几个,而是无数来自世界各地不见面的竞争对手,厂商所拥有的大型商场、仓库及众多员工不再成为竞争的优势。现在的竞争是高科技的竞争,是速度、质量、成本、效率和服务等综合实力的竞争,它会改变新财富分配的格局。网络营销为厂商在高科技的竞争中取胜提供了一个新的机遇。3)经济全球化趋势为网络营销奠定了现实基础经济全球化成为不可逆转的时代潮流,各国各地区的经济相互交织、相互影响、相互融合,形成全球统一市场。世界贸易组织构建了统一的贸易规则,同时产品的技术标准也趋向统一,使得产品更容易进入其他国家的市场。同时新技术革命正在产生,产品生产中的知识含量越来越高,产品的品种越来越多,产品的生产能力越来越强,产品的生命周期越来越短。网络营销有助于打破地区分割,使产品生产企业在较短的时间内迅速占领广大的市场。4)消费观念的改变拉动了网络营销的发展满足消费者的需求是企业营销活动的核心,随着产品的生产能力的迅猛增长,市场正由卖方垄断向买方垄断转变。消费者可以在品种多样的商品中进行选择,他们拥有众多的信息来源,通过充分的比较,可以在广阔的市场上搜寻到价格更低、质量更高的产品。消费者的观念也有了很大的改变,他们的消费主动性增强了,不再是被动地等待推销,而是主动地通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行比较分析,以减少后悔的可能性;他们对消费者权益保护的意识越来越强,对产品和服务的质量越来越挑剔。在传统购物中会遇到交通安全问题、商场保安问题、礼貌服务问题、产品信息问题、付款排队、打包等烦琐的购物过程,对工作压力大、时间紧张的消费者来说,提高购物的方便性将成为他们追求的目标之一。个性化消费逐步成为消费的主流,消费者希望以个人心理愿望为基础,购买个性化的产品及服务,甚至要求企业提供个性化的定制服务。自从1994年互联网商业化应用以来,有90%以上的世界500强企业建立了网站,30%的企业商务网站开始为顾客提供售后服务或直接进行在线商务活动。根据互联网工业年鉴的调查分析,,,。IDC的统计表明,2000年网络上直接进行的交易额达380亿美元,。互联网的商业化应用为网络营销的产生提供了技术基础,经济全球化为其提供了环境基础,激烈的市场竞争推动了网络营销的