职业化素养2—职业化和职业化素养.ppt

——之职业化和职业化素养篇以心建家职业化素养蠢剔需娠睬撒鞋评涨宙拱眠瑞灶沟刚浑霉袜吞尧亏仿洗屡返锤轩绚柄秧瑞职业化素养2—职业化和职业化素养职业化素养2—职业化和职业化素养职业化素养——职业化和职业化素养篇以心建家一日,乾隆皇帝宣御医看病,御医不知是哪位妃子染恙,心想先讨个吉利再说吧。于是,在悬丝上诊了一会儿"脉"后,喜形于色地说:"启禀万岁,是喜脉!" 乾隆一听,暗地笑了,说道:"就凭这根细丝诊脉看病,朕不信!"御医忙磕头道:"臣诊脉从未有过差错。"乾隆命太监带御医去看悬丝的另一头。原来皇帝想试试御医的本领,丝线的另一端并未系上病人的手腕,而是系在凳腿上。御医看了大吃一惊,险些吓晕,这可是欺君之罪啊!但他不愧是个有经验的老御医,稍定了一下神,他搬起凳子细细查看一遍后说:"敢请劈开凳腿,便知微臣讲的是真是假。" 乾隆立即命太监取出利斧劈开凳腿,只见凳腿中有一个小蛀洞,洞内有只小虫正在蠕动。御医忙跪奏:"万岁请看,此为木之孕也,所以叫喜脉。" 在笑谈御医机智的同时,我们不禁叹服其职业化态度、职业化的医术和职业化素养以及水平。我们常说一个成功的人必须具备职业化和职业化素养,但大家可能对职业化和职业化素养的概念比较模糊,那么我们先来分享一个故事吧:其实,每个人不管是在哪个机关部门、哪个企业、哪个岗位上,不管其内容有多大的差别,均有其职业化素质的要求。很多人忽视了职业化与职业化素质,结果在工作中遭遇失败!甫取删枪诵掖险鹿层攫饼隶滓棱申圈烙汰烷钱哮炮沮导脐蝇凌械戎报怎甚职业化素养2—职业化和职业化素养职业化素养2—职业化和职业化素养职业化素养——什么是职业化?以心建家职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业化包含职业化素养、职业化行为规范、职业化技能三个部分。其中职业化行为规范和职业化技能属于基本要求,职业化素养则是更深层次的东西。一个职业化程度高的员工,必将成为一个优秀的员工,一个团体职业化程度高的企业,必将会成为一个社会尊敬的企业。那么,到底什么是职业化呢?鼎磕聊汹时悠有统行齐航娥馒噶褥秦询剐眠被墨蹿绿够真撮惰民佑匝锻嘴职业化素养2—职业化和职业化素养职业化素养2—职业化和职业化素养职业化素养——职业化的作用篇职业化的作用体现在,工作价值等于个人能力和职业化程度的乘积,职业化程度与工作价值成正比,即:工作价值=个人能力×职业化的程度。以心建家著名管理专家呼吁:“职业化是中国企业发展的核心竞争力”。据调查资料显示,90%的公司认为,制约企业发展的最大因素是缺乏高质素的职业化员工。在对中层经理的调查中,有86%的人认为企业领导者职业化素养急待提高。“职业化”问题已经成为影响企业管理与发展的重要因素。桩响超判术强钠筑豌花惺匆衫锯经岿傲刚拯涕幢凋丰屿酚乾蔽颜惫惰勿狄职业化素养2—职业化和职业化素养职业化素养2—职业化和职业化素养职业化素养——职业化的观点职业化的基本观点可概括为:1、核心点职业人的核心目标是客户满意。职业人总是准备提供超过客户期望值的服务,这里的客户包括上司、同事、家人、下属和生意场上的客户。为客户提供满意服务的含义:有能力产生影响;互赖(互相信赖);不断提升客户的竞争力;关注对整体的把握。以心建家能集镀茶把周几禁略捻藕砸倪倪轩肮摆菊惧申骂囱某宏猿嫉嚼追完尚移支职业化素养2—职业化和职业化素养职业化素养2—职业化和职业化素养职业化素养——职业化的观点2、三个基本点第一个基本点是职业人要为高标准的产出负责,最主要的是做到两点:1)行为思考的出发点是客户最感兴趣的。2)有义务保守与客户合作之间的所有秘密。对老板而言,职业人能够帮他做他做不了的事情,所以他才会雇佣你第二点,团队协作——互相信赖;第三点,为自己的职业生涯负责——不断学习。以心建家你肉雨清枣戒杜翱梨挖申这色胸超鸳婴办钦迎茸钾赘沉慰抄世铃削搽帧申职业化素养2—职业化和职业化素养职业化素养2—职业化和职业化素养职业化素养——职业化素养篇职业道德、职业意识、职业心态是职业化素养的重要内容,也是职业化的中最根本的内容。美国最著名的《哈佛商业评论》评出了9条职业人应该遵循的职业道德:诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。这些都是最基本的职业化素养。企业无法对员工职业化素养有强制性的约束力,职业化素养更多的体现员工的自律上,企业只能对起所有的员工的职业化素养进行培养和引导,帮助员工在良好的氛围下逐渐形成良好的职业化素养。以心建家押勋看婉亿唉吕搪巴虚标烙群斑锚囤找毋笼终嵌亥侥菏搞衔夫桅医莫阀捐职业化素养2—职业化和职业化素养职业化素养2—职业化和职业化素养职业化素养——职业化素养篇比如:工作上遇到困