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案例3
IT改变了商业模式
美特斯邦威的爆炸式增长源于“虚拟经营”,而“虚拟经营”又依托现代化信息平台;通过推进自身及免费为上下游合作伙伴实施信息化,不仅提升了经营、管理效率,而且改变了商业模式。
北京的春天总来得特别快!3月中旬还是春寒料峭,春分甫过,气温猛然间窜升到20多度,人们纷纷换上春装,一些时尚女孩甚至穿上了裙子,商店里的春装也随之热销。
王泉庚,美特斯邦威集团副总裁。在企业战略规划制定、企业经营管理、供应链规划实施、信息系统规划实施、物流系统规划实施等方面有着十多年的具体实践和研究,具有丰富实践经验。
虚拟运营的服装企业
孙晶是美特斯邦威公司王府井专卖店的店长。3月29日,孙晶发现一种橙色女T恤衫卖得不错,决定增加订货。孙晶马上登录美特斯邦威公司的专卖店管理系统,在订货栏内输入橙色T恤衫的代码1160171,再输入订货数量等后,经美特斯邦威北京分公司的销售部同步审核后,远在上海的美特斯邦威总部的物流管理部订单履行中心马上就对此订单进行处理,同时在距北京最近的区域配送中心就会自动打出货物分拣单,整个订单的处理过程只需要5分钟,几乎是实时的过程,1个小时后上海配送中心就可以给王府井专卖店发货。如果一切顺利,3天后,也就是4月1日,孙晶预订的橙色T恤衫就会摆上柜台。美特斯邦威公司副总裁王泉庚说,从专卖店下订单到收到货物,分布在全均订货到货周期是4天,如果一切顺利,只要两天就能把服装摆上货架;如果用传统手段,至少要半个月才能摆上柜台。
下了女T恤衫的订单后,孙晶又打开网上财务对账单,看看王府井专卖店的货款是否已经打到美特斯邦威的账户上。以前,美特斯邦威公司的每个专卖店都有个厚厚的账本,每天把经营情况上报代理商,代理商再把各专卖店的经营情况汇总成一张报表,与美特斯邦威销售部核对、转账,每个月到15号左右再由财务核算出各个代理商上个月的对账单,再发给代理商对账。现在美特斯邦威公司已经实现了实时网上结算,与上游200多个代工企业(上游OEM工厂)、下游900多个代理商及专卖店之间的所有货款全部在网上自动结算对账,你欠我多少,我欠你多少,网上清清楚楚。2003年美特斯邦威公司的营业额达20亿元,但只有一个出纳员负责收款、划款,往来账是动态实时的,而且往来账还会实时同步协调业务的运转。目前,在美特斯邦威公司总部的销售部和商品规划部负责时时获取外部市场信息,商品规划部的人员每天盯着全国1000多家专卖店的销售情况随时变更生产订单,同时销售部门不断优化这些数字,使之更加准确。如果商品规划部发现不止孙晶增加了代号为1160171的女T恤衫的订单,就可以马上给代工企业增加生产定单;反之,会很快让代工企业停止生产,减少损失。不仅如此,美特斯邦威商品规划部的人员还可以在网上跟踪代工企业的生产定单执行情况。
从给代工企业发出服装加工定单到物流中心存储、运输服装,再到专卖店销售服装,美特斯邦威公司从头到尾没有接触过一件服装,管理和运营的只有资金和供需信息,而管理、运营资金和供需信息的工具就是信息化平台。通过下游的代理商专卖店管理系统、美特斯邦威总部的ERP系统和上游的服装加工制造管理系统,美特斯邦威公司把下游900多家代理商和上游200多家代工企业紧密“团结”在其信息化平台上;通过与上下游合作伙伴信息的共享