我在淘宝购物的经历.doc

TheExperienceofMyOnlineShoppingatTAOBAO/PAIPAI/我在淘宝/拍拍/易趣网的购物经历和体会购物动机的产生本部分主要内容是描述你购买的是什么商品(附上图片,价格、产地、品质等信息)、为什么要购买你该商品(注意尽可能不要购买图书类商品)。对本次购物的预期是什么?(买个价格低的、新奇的、还是其它?)交易平台的选择本部分主要内容是要描述你决定在哪个交易平台进行购物的原因,如果是三个平台同时浏览后根据卖家的情况选择的,说明具体的过程。交易商家的选择本部分是要求的重点内容。主要要描述你是如何在众多卖家中选择的过程和原因,自己的想法等。在选择中主要考虑的是哪些因素,如何最终确定的现在的卖家,交易的卖家有何吸引你的地方(是广告、价格、信誉、服务、他人的评价、自我感觉等等)。要介绍卖家的网址、网店名称等信息。交易磋商过程本部分主要内容为描述你在与卖家进行交易前主要进行了哪些方面的交流,是通过QQ、电话、留言、平台提供的沟通工具(如淘宝旺旺等),主要关系的是什么。(要求提供聊天记录作为证据)交易结果本部分主要描述你对本次购物的结果是否满意,如果不满意,主要是什么问题,产生的原因是什么。是否产生了投诉,投诉结果如何。对卖家的评价一般交易平台会要求你在完成交易后要对卖家进行综合评价,也可以不评价则系统默认为“好评”。你是否进行了评价、给予评价的结果是什么(好、中差)、为什么?我的体会本部分主要描述你通过本次购物后,对网上购物有什么新的体会,感觉有什么问题,如何解决?另外,附上自己的交易用户名、交易订单日期等。