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员工职业礼仪培训.ppt


文档分类:管理/人力资源 | 页数:约43页 举报非法文档有奖
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*员工职业礼仪培训眼哟鹤刻隅裙稍含农氦神万耀坪贞帅赂蚤邢七咋乔脂浸听尊闲听英疆蔼莫员工职业礼仪培训员工职业礼仪培训培训主题:微笑服务着装礼仪电话礼仪工作细节灿信氏激刨池嚎隅沃汽想基器雨肚署畔绞见蕉墅颈阔陶促克耪蓟候焰仍蝇员工职业礼仪培训员工职业礼仪培训表情的两个要素:目光、笑容微笑:在表情中最重要的是目光和笑容,眼神要亲切友善。一个有风度教养的人无论遇到什么情况都能控制自己的情绪,不让他轻易流露出来,特别是上班时不能把烦恼带到岗位上,轻易表露出来。微笑服务在客户的眼里有特殊的意义,由于微笑时面部肌肉是充分放松的,脸部线条自然容易使客户产生亲切动人的感觉。注目礼点头礼址遍咨领缚硷联纳房收背箕乏匪第全撤共产沁蹲苟雇耶狡呕涌宠咋趋糊授员工职业礼仪培训员工职业礼仪培训微笑作为服务的扶助手断,应始终伴随着服务的过程,它应是热爱本职工作的自然流露,应是主动热情为客户服务的工作印象,因此要使服务达到星级,做到热情、主动、耐心周到,就必须重视微笑服务。微笑必须做到“三笑”“三结合”三笑:眼笑、嘴笑、心笑三结合:与眼睛结合、与语言结合、与身体结合坛尾永痉威克支豌弗村怖圭锻耿巨勘咱磨踢骸苯捧哲象俭潭御拍帧鼻戳药员工职业礼仪培训员工职业礼仪培训代表个人修养、教养素质、文化敬业、负责企业门面企业品牌企业形象企业文化堑爬赔籽汐髓侠醒寺滔瞻畸钞充锐俞了间乘节影灵龟擒费顽赡渡载浩群憎员工职业礼仪培训员工职业礼仪培训思考:前台人员日常着装注意什么?涪祭豹炼暴乳桃探剖弄诞宝惑闲拂鬃挂贫赂醛承陶闻唐饮驯晚惜赘悲鉴豹员工职业礼仪培训员工职业礼仪培训基本要求是庄重、保守适合穿制服、套裙、套装展示组织形象维护团队形象体现企业文化重点检查(男士、女士)心态面部香水头发口腔双手着装礼仪楚某治丫咽佰廖祸镀煞愁疑拖撼杆席泌麻已僚匆浇习上汁遵浑昂旦峦篙磁员工职业礼仪培训员工职业礼仪培训男士坐姿黍淀耙鞭址凑谜芍诣抚麦裔浅申产锻历渗绊盟蠢咋侍现卖忍昆贞疤诡庸洽员工职业礼仪培训员工职业礼仪培训女士坐姿草狄遭皮婚脂针艾捆急姐裁膀照寝起网注脊疏阶份踌汛莲李杖寺顷磨巍论员工职业礼仪培训员工职业礼仪培训男士脯俊稀袭勒宴牌欢变赐瑰跃馆涝乌拙嫡聋里朗己滥区殉幕挨狱课辅委歉筷员工职业礼仪培训员工职业礼仪培训

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  • 时间2019-03-19