bi需要更智能.doc

BI需要更智能作者:魏桂英2006-06-0108:31AM现在的商务智能已经不再是以前那种给企业提供漂亮的销售图表或饼图的简单工具了,BI正在成为企业范围内的数据挖掘、分析系统。利用有效的BI解决方案可以使企业拥有更精确的决策能力。BI需要更智能商务智能(BI)并不是一个新概念,但BI一直给人的感觉就像是一些报表工具软件——将多种企业软件如将客户关系管理(CRM)软件和企业资源计划(ERP)软件结合起来,同时将数据和分析结果自动传递给前台和后台系统的工具或技术。虽然有不少BI成功的案例,但是还是有企业怀疑BI其实就是一个重新包装的报表工具软件集,这些企业也因此错失了通过数据分析来重新认识企业自身问题的机会。但现在BI已经开始逐渐摆脱了报表工具的形象而走向了企业级的智能系统。当BI被充分利用起来时,它决不仅仅是一个好用的报表工具,除了可以提供针对整个企业各部门性能的详细分析统计外,它还可以显示过去和未来的业务走势,以及不同类别的性能对于企业其它部门的影响。对于企业来说,充分利用了BI,就好像是拥有了圣杯。“我们见过很多企业都在花时间花金钱来获取信息,改进它们的业务过程,最后这些公司都通过采用BI系统解决了他们的问题。”AMRResearch的JohnHagerty表示,“在以前,企业所使用的分析工具只是针对一个独立的业务进程,一个单独的商业活动。现在,BI在企业前台的作用是将所有节点连接起来,并可以显示出任何改变对于整体业务的影响。比如供应链上出现了一个问题,BI会显示出这个问题对于人力资源、财务计划以及运营成本等多方面的影响。”下一波BI浪潮一些BI厂商正在悄悄地转变为企业性能管理专家,其所提供的服务正在从普通的数据管理和分析,向更深入的市场进军。比如针对行业的性能指数分析、报表,以及帮助那些专业技术不足的企业通过BI系统改善业务情况。而微软涉足BI市场,使得原有的BI厂商都产生了不安的感觉。puterSystems的CEOChristianSmyth表示:“现在数据库厂商也开始在数据库产品中以免费或者廉价的形式提供BI软件,而微软的胃口完全是在另一个层面上。微软希望整个企业所使用的都是他的BI产品,正如其Office产品一样。”竞争导致了整个游戏规则的改变。“如果回到五年前,也许你可以通过不同的功能来区分不同的产品。而现在,BI已经被广泛认知,几乎每个厂商都可以提供那些最基本的功能。”Cognos英国区副总裁GrahamWalter表示。现在,“BI是什么”的问题已经有了答案,客户所关心的问题已经变成了与维护和集成有关的长期发展问题。“人们需要的不再仅是来自BI的几个工具了,他们希望获得答案,”AMRResearch副总裁JohnHagerty表示,“他们希望有人能明确告诉他们‘这个问题会如何影响到你的业务’,而不是让他们自己去设计BI模型。”enture公司欧洲BI分公司的资深主管StephenGallagher认为,“BI可以有效地帮助企业了解产品和客户间的关联,同时帮助企业更好地调整运营中出现的问题。BI确实是一个全面的系统。”BI诞生于一个数据分析工具和管理工具盛行的年代。当时,软件厂商和IT专家们都认为,纷杂的分析工具已经成为了企业管理上令人头疼的问题。“ess数据库或者Excel表格,但数据没有一个统一的版本。”puterSystem