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如何提高员工工作效率
一个杰出的管理者,最大的的责任是将人力资源转变为人力资本,使其成为不断增值的财
富,源源不断地创造出价值。
绩效管理的真正目地是为了帮助员工进步,笔者百度了一下关于“绩效管理”的相关文
章多达 4,060,000 篇,因而绩效管理的要点是点化和启发,在考虑奖惩的同时,更注重启发
员工作一个有责任心的人,把自觉作好工作当作一种习惯。现代化管理,是以提高人的素质,
培育人的思维方式作为核心,让员工的个人价值取向与企业价值观统一起来。通过种种管理
细节,将人文关怀传导给员工,造成对企业的认同感,员工就会不知不觉将自己的行为与企
业的企业价值观统一起来,成为一个对工作热忱的人,对客户热忱的人。员工的心是企业的
根,一个企业,所有的高招都必须通过员工积极的态度去执行,失去了主动和自觉,企业也
就不能高效运转。现代化管理,追求的是让员工真心向善的人性化管理。
每当到了年末岁初,企业就会出现一种奇特的现象,整个公司的人都在忙着填写表格,
都在谈论绩效考核的事情,大家干得热火朝天,充满激情,但当这个时间过去之后,企业又
完全回到了现实当中,几乎很少有人去主动关心与绩效有关的事情,这是典型的“表格依靠
症”,在绩效管理工作中,管理者对表格形成了依赖,把填写各种与考核有关的表格看成是
绩效管理的全部,比如填写关键绩效指标卡、业绩档案管理卡、业绩反馈卡、绩效改进计划
表等等。
绩效考核是绩效管理循环中的一个环节,绩效考核主要实现两个目的:一是绩效改进,
二是价值评价。主管在工作过程中必须与下属不断沟通,不断辅导与帮助下属,不断记录员
工的工作数据或事实依据,以指导下属作出绩效改进。要想使绩效考核表发挥作用,管理者
必须与员工做良好的绩效沟通,只有在绩效沟通的过程中,这些表格才会真正发挥作用,否
则,是不能帮助员工改善绩效的。绩效管理理是一个员工和直接主管就绩效问题进行持续交
流和沟通的过程,而表格只是他们进行绩效沟通的工具而已,假如把绩效管认识在填写表格
的层次,就使绩效管理理失去了灵魂和意义。
有很大一部分中小企业在进行绩效管理的过程中,有很大的误区,把绩效管理当成了奖
惩。当考核扣钱成为管理者的一种习惯时,
为了要多扣些钱,而是为了找出差距并予以改善!在对员工的考核的同时应该非常注重员工
的满意度,我们的考核制度主要是将员工的工作表现反馈给员工,及时对员工的工作给予正
面表扬和评价,让员工感觉到被尊重、被赏识,持续强化正面的行为,使之带来影响产生倍
数效应。这样的做法不仅能帮助员工更加明确自己的努力方向,更能激励员工的士气,提高
员工的工作效率。绩效管理不仅强调工作结果,而且重视达成目标的过程,考核不是为了吹
哨子,告诉员工你错了我要惩罚你,而是要在做的过程中教会员工才是符合企业目标的行为!
绩效管理的实质——通过对过程的管理达到持续改善!过程中的实时沟通指导才是考核的关
键。绩效管理切忌只“考”不“管”,沟通才是硬道理!
合理的绩效面谈很具有技巧性。首先要注意时间和环境。不要在嘈杂的环境中面谈,否
则很难深入。最好在会议室中,并且落座不要分主次,这样有利于下属减轻压力感,主动表
达意见。并且,绩效面谈双方要至少提前一天