积分系统需求解决方案.doc

螀XXXXXXX积分系统需求描述:芈1、车主过来消费时,不管是不是会员,都必须出示积分卡(以下都称为会员卡)才能享受折让优惠。芃2、只有出示会员卡后,客户的消费金额才允许转化为积分,如果本次客户消费时,没有带积分卡,那么本次消费将不会增加积分。肃3、积分的增加方式:蒀 1)如果是在XXXXXXX购买的车,新车入会时,系统需要将整车销售成交价*积分比例设为客户的初始积分。新车入会初始积分比例可以自由设置。肅 2)车辆维修时,金额由客户自付的部份,享受1:1的积分比例,如果是保险车,享受10:1的比例,如果是厂家索赔车,不增加积分。蚅4、积分消耗方式:积分转消费的比例为:1:10,即1元折让需要10分积分来转换。薃 会员卡都是统一的会员类型,享受一致的折扣权限,在消耗积分时,首先需要判断,客户有没有提供会员卡,如果提供了,再判断客户的剩余积分是否足够折让金额,芁例:客户剩余积分3000分,全单享受9折优惠。肇本次消费金额1000元,全部由客户支付。SA在结算时,系统先判断折让金额是否满足通过积分转消费实现。如打9折,折让金额是100元,那么这100元折让要通过消耗1000分的积分来换取。如果剩余积分不满足折让金额,将不允许享受全单折让。螃5、折让操作;羂 SA在接车时,不管客户是否带了会员卡,在给客户的报价时,都不会折让。也就是说,操作时,将不会出现折上折的情况。在给客户的维修委托书是全额报价。没有折扣的,只有在结算时,系统根据客户是否带卡,判断剩余积是否足够消耗折让金额,如果足够,系统将重新倒算每一个明细项目的折扣。包括:维修、配件、精品、附加项目。如果不够,那么客户的本次消耗将不能享受全单折扣的权利。羁 在操作时,将不允许发生同一工单的部份维修项目打折,部份不打折的情况。膈6、前台接车可以通过刷卡调取车主信息。膆7、旧的会员卡(XXXXXXX中心发放的会员卡),在XXXXXXX操作时,需要回收旧会员卡,回收的旧会员卡,会员服务中心可以给客户进行换卡,并手工输入一定的初始积分给客户,给客户多少积分,由操作员根据规则设置。如:金卡换XX分,银卡换XX分。莁8、XXXXXXX旧的积分卡操作,需要回收旧的积分卡,并将由操作员赠送一部份积分给客户。蚁9、补卡、换卡操作:XXXXXXX的会员卡,将会印刷卡号。每一张会员卡都有独立的流水号。换卡或者补卡时,系统要保存会员的原卡号、新卡号。羆10、积分系统上线前,把全部积分清零。重新开始计算积分。芄11、客户在维修时,小数点折让和优惠券不再分摊到每一个明细项目。做为一种管理费用处理。袁 膈积分系统解决方案:羇1、取消维修项目、配件、精品允许打折的设置。莂2、增加系统参数:折让金额消耗积分比率,用于积分转消费时,计算折让金额应该消耗的积分。用于控制是否允许全单折让。芀3、在积分类型档案增加记录,维修客帐积分、比率;保险理赔积分、比率;厂家索赔积分、比率,不生成积分。如果不生成积分为真,该积分类型的消费金额,将不生成积分。增加新车入会积分类型、比率;羈4、在新车入会时,系统首先判断:该车是否是本公司销售的车辆,如果是,系统需要自动将该车的成交价按新车入会比率增加积分。这部份成交价包括:净车身价、代办费用、保险费用、精品加装费用。肈5、续保时,续保金额根据续保的积分比率增加积分。螅6、消耗积分操作:羄系统在结算之前,需要提