2016年度优质护理工作领导小组会议记录.docx

xx 院优质护理工作领导小组会议记录时间 2016 年 1 月 11 日 地点 七楼会议室参加xxxxx人员主题 优质护理服务工作推进会 主持人 xxx会议内容:一、 xx 院长:2015 年 12 月 8 日,我院接受了 xx 省护理质控中心一行 4 位专家对优质护理服务工作的督导检查,检查结束后诸位专家对我院的优质护理服务工作给予了中肯的评价和总结,提出亮点 4 条,问题 5 条,意见及建议 4 条,针对反馈结果 , 护理部已针对存在问题制定了整改计划,下来请 xx 同志将整改计划汇报一下,大家讨论。二、 xx :检查中我们 存在问题:1、护理质量控制不到位;2、管理资料凌乱、记录不规范;3、药品管理不到位;4、急救车管理不规范、急救仪器管理不到位;5、缺乏护理风险评估及规范护理不良事件的管理;整改计划(略)三、 xx 院长:刚才 xx 同志已就我院护理工作中存在的问题提出来了,并初步制定了整改计划,大部分工作都是护理部要做的,其中还有些需要各位职能科室科长进行配合,看大家对此整改计划有啥意见建议,都提一提。xxx :关于护理部提到后勤物资供应要求下送问题, 我们目前还无法做到。后勤科人力配备不足,库房又在加盖的六楼角落,没有电梯,实在没有办法。xxx :今天药剂科龙科长没有参加会议, 关于高危药品管理及急救药品目录修订的问题我下来给龙科长沟通, 尽快拿出解决方案。 危急值的报告工作,我们医务科没有接到上级要求,暂时还没有开展。xxx :我们设备科统一整改计划中提出的建议, 将在今年每周深入科室两次,查看仪器设备的使用情况,并配备统一的故障标识牌,规范仪器设备管理。其余参会人员没有意见。四、 xx 院长:刚才及各相关科室就整改计划提出了一些问题,像后勤科说的关于人员不足,下来再研究是否增配人员,库房位置不便情况是我们医院长期存在的硬件缺陷,暂时无法解决,目前依然要靠各科室护工帮忙领取物资。 其他各方面问题大家都没有意见, 就按照护理部提出的方案进行整改,护理部将计划修改后报卫计局。希望各科室加强协作,在新的一年里将优质护理服务工作做好做实。散会。xxx优质护理工作领导小组会议记录时间 2016 年 9 月 22 日 地点 七楼会议室参加xxx人员主题 优质护理服务工作推进会 主持人 xxx会议内容:一、 xx 院长:2016 年我们的优质护理服务工作按照年初计划进一步推进, 各项工作顺利开展。近期护理部在质量考核和满意度调查中发现一些问题,我们在会上提出来,商讨解决。二、由护理部反馈问题:1、由于二胎放开,临床科室生二胎的护士大幅增加,产假 6 个月,已严重影响了科室排班,机动人员不足,人力调配工作很难协调。2、产科反应产后康复科让产后病人到五楼做治疗,病房没有陪人,新生儿非常不安全。3、护理部定期进行了满意度调查, 病人和家属反映最大的问题是病房清洁卫生不到位、卫生间脏、走廊里垃圾很多,水箱上灰尘很厚。护工管理架空,无人考核,护士长说话不听,无法管理。4、没有电梯,陪人少的剖宫产病人术后没人抬。5、新生儿科有时查房不及时,处理医嘱较慢,有时医嘱处理完,新生儿黄疸需要住院,没等通知产妇就已经出院了。6、收费室收费速度太慢,排队等候时间