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玩具店员介绍玩具卖点的八步骤字体大小:大中小 2010-05-0409:24:08 来源:一大把网站【一大把网站】开玩具店最首要的是客源,怎样吸引顾客的目光并让从他们口袋里顺利把钱赚到手,是玩具店能够持久经营并赢利的保证。那么,玩具店销售人员究竟应该介绍玩具的卖点、如何销售产品呢?小编总结了玩具店员实战销售技巧,愿能给正在摸索玩具店员提供方便。玩具店员介绍玩具卖点的八步骤查看更多图片新闻>>   1、估测顾客购买倾向营业员为了减少自己盲目为顾客介绍产品,在介绍产品的同时,很随意主动询问顾客想购买一款什么样的产品,或者小孩多大,男孩女孩,挖掘顾客心思。当顾客讲出一些情况的时候,是送礼给同事的小孩,该导购根据孩子的年龄阶段,便大胆推测该顾客的准确需求,同时就找到很适合她的产品推荐。总结:一定要主动缩小顾客购买范围,帮助自己把销售行为集中,避免介绍的盲目性! 2、辅助顾客选择合适的玩具在确定顾客是送礼时,营业员必须思路清晰,不准备在顾客正在观看的产品上浪费时间。很自然的帮助顾客做主,把顾客带到了适合送礼的玩具产品前面、有销售价值的玩具面前,既要满足送礼物的需求,又要适合受礼的孩子的年纪需求,还需要配合送礼者准备送礼的金额。总结:许多顾客在选择产品时,并没有多少主见,就看我们是如何引导他们了! 3、介绍产品独特的卖点。  店员在介绍玩具与众不同的方面的同时,要分析顾客的消费心理,强调出这款玩具的高档与时尚,暗示购买这款玩具送礼有面子,同时又好玩,金额又非常合适,给顾客下个小套子。为了点出玩具的优势,可以牺牲邻边玩具来衬托,红花需要绿叶的点缀才显得更为鲜艳,但是绝对不能把绿叶贬低的一文不值。导购要很有技巧的引导顾客:这个挖掘是09年最为流行的款式,而另外一款则是08年的消费者喜爱的款式,没有太重贬低那款玩具,还给顾客多一个选择,给自己留个余地。同时又多了给顾客一个暗示:选择了这款玩具就走在流行消费的前沿,送的有面子,玩的人也开心。总结:一定把握绿叶衬托红花的度!不能因为想销售这款玩具,把另一款玩具贬的一无是处。万一顾客想购买那款玩具怎么办呢? 4、解决顾客最关心的问题营业员如果知道自己这款玩具并没有太大优势,所以把精力放在了该玩具体积大,看上去值钱的内胆上,这是这款玩具独有的一个优势,也是导购销售的杀手锏。像顾客证明送礼就是送的一个面子,是大家都拥有的普遍现象,而体积有大,金额又合适,又好玩却是唯我独尊!做到了“人有我亦有,人无我却有”的销售技巧。总结:一定要记得在顾客最关心问题上着重强调我们和别人差异处,优势处! 5、必要时要扮演专家角色从一个专业人士的角度进行分析玩具!关键部分是必须强调自身和其他玩具卖点不同之处,留给顾客深深的思考与记忆。人都是第一深刻印象的东西最容易产生好感。避免顾客走到其他玩具销售处贬低我们产品的不同之处。总结:先下手为强,即使是缺点也要变成优势先讲出来。 6、并不是所有的优势卖点都要讲把产品卖点都讲了,这样做是不妥的。这样顾客听的会很累,是否介绍玩具的所有卖点,这就要看看顾客的兴趣和参与性了。若顾客依然很认真,而且能跟着你的动作走,那就接着陈述。若顾客已经心不在焉,要离开了,这时必须赶快改变策略。如拿出顾客档案登记本,让顾客看到我们的销量与这款产品销量。最好说出多个购买者所买该产品后的状态和特征。  总结:在一味介绍玩具时,一定要注