2015年12月19日交融:管理沟通的理论与实慎思:透过结构看沟通践2013年11月29日-30日通用半导体讲师:邵啸表达中常见的陷阱坏掉的铁路表达的“五宗罪”主题不清条理不明信息太多专业太强距离太远表达的主旨清晰简洁有力表达的三要素思想结构修辞主要内容第一部分第二部分第三部分第四部分构建结构性思维纵向思考和横向逻辑关键对话技术Q&A结构性思维的四个基本特点特征一:结论先行序言一篇文章只支持一个思想,并出现在文章的开头。G特征二:上下对应任何一个层次上的思想ABC都必须是其下一层次思想的概括。A1A2A3B1B2B3C1C2C3特征三:分类清楚特征四:排序逻辑每组中的思想必须属于同一个范畴。每组中的思想都必须按照逻辑顺序组织。识别01识别信息中的事实与个人观点或判断对应02找到事实与观点之间的对应关系结构03画出结构性关系图表达04用语言表达信息的主要含义主要内容第二部分纵向的思考/横向的逻辑•自上而下的提问/回答式•自下而上的概括总结式自上而下的疑问/回答式对话—10—序言步骤一:设定场景G问题A问题B问题C步骤二:确定主题ABC步骤三:问题….….问题….….问题….….设想问题A1A2A3B1B2B3C1C2C3步骤四:回答问题16
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