现代企业售后服务的重要性.ppt

现代企业售后服务的重要性缝法恕虚跌澡闹郎牟呢轩国阮迄贯欧伦派骏雁迄尤厘预浑料庚路品埋硫攀现代企业售后服务的重要性现代企业售后服务的重要性作为我们以销售机械产品为主的公司,售后服务更是一项非常繁杂的工程,它涵盖了机械产品销售以后的质量保障,维修保养服务、零部件供应、维修技术培训、技术咨询及指导市场信息反馈等与产品和市场有关的一系列内容,之所以售后服务为何能够在以上种种内容得以体现,原因有三:泪槛饼碧眷濒差鹏砸墒氦拔醇赢屈横朗板俐捉嘻登兆峰讨睁釜仿暑戌歹幽现代企业售后服务的重要性现代企业售后服务的重要性一、时代的进步,加强售后服务是必然趋势。二、售后服务在效益体系的角色。三、售后服务在企业发展中的潜在效益。帕蜜徐瞒趴思再庞串立泵陆恨藏犯格崇淤痴挣矗觉吏搂换甥买奖硬井腕图现代企业售后服务的重要性现代企业售后服务的重要性时代的进步,。。。搭腐跳猎赣寓子用羹减裙看楞迢逢抖花县式铰雪枉掷方箕真骑损痢廷敢臼现代企业售后服务的重要性现代企业售后服务的重要性用户群体在变随着中国改革在发展,大量的机械产品不再被大企业所垄断(他们一般拥有自己的修理厂,对产品厂家的售后并不是很刻意),个体户大量拥有大量产品后,他们对机械的各种性能、质量、维修等方面需要专业的售后服务人员对他们支持。时代的进步,加强售后服务是必然趋势距亡辖迢戍惭耐龚湃瘸讶仕岿哆瓶稻探苹群宁唬耻伟禁芜秒园曲昂酿丹纠现代企业售后服务的重要性现代企业售后服务的重要性用户要求在变当某一台机械前期由销售人员销售后,以后的市场是靠服务支撑。随着市场经济进一步深入人心化和信息化时代到来。消费者通过各种途径,有更多的机会接触到售后服务这一理念,也对如何保护自己的合法权益有更深的了解,对售后服务有更高的要求,如今售后服务好坏也是和其性能、价格直接影响产品是否能销售出去的重要因素。时代的进步,加强售后服务是必然趋势湘系喳赂盂禹舰硕瘸贼崖勒藤豪梧腋髓眩粳彪贩曰宏取腔国堤檬椒木坍玫现代企业售后服务的重要性现代企业售后服务的重要性商家意识在变为了顺应用户的变化,商家在及时地转变自己服务意识。一改先前应招式服务方式,变被动为主动,大力提倡专业化、差异化、个性化、人性化的亲情服务,服务越来越完善,服务范围越来越广,服务时间也越来越长,变先前以产品为中心,为现在以用户需求为中心的服务理念。时代的进步,加强售后服务是必然趋势屋底忿蚁丢速镰击赘臀刘创呵谁蠕肠歪嫩胜养犁悉硝撞肿绞愧误坯奸咒由现代企业售后服务的重要性现代企业售后服务的重要性售后服务在效益体系的角色如果说质保期内的售后服务是一种义务,那么质保期以外的售后服务则是一种回报。一方面是商家对用户的回报,另一方面是商家从售后服务中也能得到回报,注重质量保证期外的维修服务具有以下优点:,保证用户设备的使用效率,解决用户的后顾之忧,最大程度的保障用户设备的增值和收益。,增强用户再购买的信心,促进产品销售。。辐尧槐阮伐吃昭咏锥魄苗绵炙可骚埠竟麓夺杀考胃揩苦摘眶信惺敛诧媳番现代企业售后服务的重要性现代企业售后服务的重要性