私人定制服务逻辑08年儿子买保险4000多元,11年公公病逝触动购买7000多保险,但从来没有得到过应有的服务 将心比心,是我的客户一定要服务先舍后得先服务再收获第一步客户分类第二步固化模式第三步私人订制私人订制服务三步曲分类名称分类标准(标保)一星VIP≤3万二星VIP3-5万三星VIP5-10万四星VIP≥10万递归尊享递归客户第一步客户分类1、客户缴费分类分类名称分类标准(标保)责任服务人费用投入礼品分类递归尊享递归客户助理100-200元团险卡单、月饼、对联、一般定制礼品、收益通知书、亲笔感谢信一星VIP≤3万二星VIP3-5万三星VIP5-10万办公室主任300-400元定制礼品、亲笔感谢信四星VIP≥10万亲自服务≥1000元高级私人定制2、服务分类真诚服务,舍得投入,客户经营投入占总收入的20%第二步固化模式 固化服务模式定期快递礼品每年5月、中秋、春节续收服务助理进行续收服务微信信息服务分类建立客户微信群重点客户重点服务四星及以上客户 额外赠送专属礼品第三步私人订制核实地址:助理打电话告知客户近期有礼品赠送XX先生您好,春节到来之际,刘总亲自为您准备了贵重的礼品,一定会让您惊喜,我们再次与您核实家庭地址,请注意查收。
保险营销私人定制服务逻辑 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
