第八章旅游住宿管理.ppt

旅游住宿管理法规制度第一节旅游住宿业及其法律管理制度一、旅游住宿业的产生和发展旅游住宿业起源于中国和古代罗马的驿站小客栈时期大饭店时期商业旅馆时期新型旅馆时期二、我国旅游住宿业有关法律管理制度我国目前尚无适用于全国的权威性较强的有关住宿业的法律、法规,尚无《饭店法》。但是规范住宿业管理的法规规章正在逐步建立。1987年11月10日国务院批准由公安部发布了《旅馆业治安管理办法》。该办法就申请开办旅馆的手续,经营旅馆应遵循的事项以及对违法者的处罚作了规定。2003年6月国家旅游局对《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定》和《中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级标准》进行了修订,重新发布了《旅游饭店星级的划分与评定》;2006年3月国家旅游局颁布实施《星级饭店访查规范》。中国旅游饭店业协会于2002年5月1日颁布实施了《中国旅游饭店行业规范》,这是我国消费行业的第一部行业规范,能在一定条件下解决国家法制不健全的缺陷。第二节旅游饭店星级评定制度饭店星级评价法律体系:2003年《旅游饭店星级的划分与评定》2010年颁布了新的评价标准2006年国家旅游局颁布的《星级饭店访查规范》最新的星级评定标准:关于印发《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)实施办法的通知旅监管发[2010]234号各省、自治区、直辖市旅游局(委):国家质检总局、国家标准化管理委员会于2010年10月18日批准发布国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)(以下简称“新版国家标准”),新版国家标准将于2011年1月1日实施。为配合该标准的实施,进一步规范饭店星级评定及复核工作,国家旅游局制定了《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2010)实施办法(以下简称“实施办法”)。现将实施办法印发你们,并就有关事项通知如下:一、从2011年1月1日起,各地要严格按照新版国家标准和实施办法的要求,开展饭店星级评定与复核工作,保证星级饭店的质量。二、2010年12月31日之前向全国星评办正式申报的五星级饭店按原标准进行评定,并于2011年第一季度完成,之后向全国星评办申报的五星级饭店按新版国家标准执行。一至四星级饭店的评定工作参照五星级饭店的方式执行。三、各地要抓紧统一部署安排辖区内所有星级饭店对照新版国家标准进行达标工作,并于2011年下半年组织达标检查,确保新版国家标准及时、有效实施。四、。。。五、。。。。特此通知。国家旅游局二〇一〇年十一月十九日第三节旅游住宿业治安管理第三节旅游住宿业治安管理