健身会所会籍规章制度.doc

会籍部管理制度一、价格制度: ,不得随意降价(直接或间接),如:私自变动价格所导致的客户投诉,差价部分将由该会籍顾问自行贴补; ,会籍顾问需要对初次购买年卡和续卡的会员延长一个月或二个月的期限必须上报销售经理或销售主管批准。如:未经店长或销售经理批准而私自行事,成交费用将不计算入其个人业绩之中。 (朋友或公司同事等),会籍顾问不得以直接或变相间接进行凑合,一经查实将给予第一次书面警告处分并在团购卡总业绩中扣除10%的个人业绩; 二、工作规定: ,详细的介绍本中心的情况,不得使用夸张、虚构等的言语进行销售,以及盲目承诺客户,店长或销售经理有权监督和训导。如因此导致的客户投诉,会籍顾问负有主要责任; ,各会籍顾问必须做好维护工作,经常与会员沟通联系。 (休息),不得接待访客,不得扰乱正常的销售秩序影响他人正常工作; ,与其他部门之间要相互尊重,不得与其他部门员工发生争执,如有此类问题,无论对错将交由店长或销售经理严肃处理; ,无法准时打卡,则必须事先上报部门经理批准(特殊情况也需及时来电通知),否则以旷工论处。 ,不允许自行决定或任意更改上班顺,如有特殊情况需向部长或者经理请求申请。 ,以免影响他人;不许在当值时间玩手机或做任何与工作无关的事情,且办公区域内必须至少留有1-2名会籍顾问值班,同时自觉保持销售工作区域的环境干净整洁; ,不得擅自使用电脑查询客户资料;如需用电脑也必须告之前台,经允许后方可使用; (穿工作服、佩带名牌),方可进行访客接待工作,如未穿工作服的销售人员将不能接待访客(视自动放弃处理),但特殊情况须通知店长或销售经理批准; 、转让、延续时,必须由店长或销售经理核实批准后方可办理; 、销售手册、收据、收据等销售物品为公司重要机密,会籍顾问应日常进行