自动扶梯发生意外的处理突发事件类型及规模预测类型规模预测重点防护对象可能影响人数自动扶梯发生意外影响较大自动扶梯四周人群不可预测应急处置组织机构及其职责总负责人:副总经理营运部、放映部、保安公司、本地物业营运经理:立即联系本地物业公司值班经理:组织保安员保护现场影城维修工:应急处理及保护现场预案启动方式现场员工或保安员通报有自动扶梯倒转的信息影城营运副总经理启动应急预案上报影城总经理应急设备、设施的要求阻拦杆、对讲机应急处置程序现场员工或保安员通报有自动扶梯倒转或其他意外的信息,营运经理和值班经理接到报告后应迅速赶到事故地点;营运经理在查明情况后应立即通知当地物业公司派人解决事故,值班经理应立即通知影城维修工赶到现场,进行应急处理并保护现场;位于扶梯附近位置的保安员迅速赶到现场维持现场秩序,查看是否有人员受伤,如上下楼人员过多,可视情况阻止观众继续前进,做好保护措施及相应解释工作;值班经理对受伤或受惊人员做好安抚工作,特别是对受伤人员查看是否有必要送医院处理;保安员应随时观察电梯运行情况,如在上楼人员前进过程中电梯突然倒转,保安要及时阻止人员继续前进、并通知维修工立即关闭扶梯;如果有人员受伤,应根据受伤情况经请示营运副总或总经理后,立即将伤者送往医院治疗,营运经理进行医疗跟踪及安抚,如伤势较重可立即电话联系120进行抢救;紧急事故后的评估程序响应效果评估行政部:评估报告形成总负责人:组织评价培训及演练要求本应急预案营运部、放映部和保安公司每年应至少演练一次。
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