供电所创建人民满意基层站所自查报告.doc

供电所创建人民满意基层站所自查报告.doc:..供电所创建人民满意基层站所自查报告2005年原XX供电所和n供电所合并以来,XX供电所以服务党和政府工作大局、服务电力客户、服务经济社会发展为宗旨,认真贯彻落实建设“新农村、新电力、新服务”的农电发展目标,为促进农村电力和谐发展,全所职工内强素质,外塑形象,努力争创人民满意的基层站所。现将有关工作向各位领导和同志们作一汇报,请予评议。一、儿年来所做的主要工作近几年来,我所以人为本,从人着手,不断提高服务能力、提升服务品质,主要做了以下主要工作:一是加强队伍建设。我们把全所名干部职工编成个工作小组和台区,明确每个小组的职责,管理上横到边、纵到底,不留缺门,并与奖惩挂钩。我所十分注重加强对职工的职业道德建设,制定了员工守则,提出供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”,定期组织员工学习《公民道德建设纲要》、《安全工作规程》,弘扬企业文化,推行“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的服务理念,锻造一支干事、干浄的干部职工队伍。二是加强制度建设。我所在日常工作中,从健全制度入手,实行台区经理机制、晨会沟通机制、电力抢修联动机制以及考核评价机制等四项机制,明确各部门工作职责,规范办理流程,制定工作的月度和年度计划,对内实行24小时值班制度,对外向社会公布用电抢修电话,在全所倡导形成“规范快捷、优质服务、清正廉洁、提高效能”的工作作风。三是加强线路建设。3年共进行高低压线路整改 公里,其中整改高压线路 公里、低压线路 公里;进行电力线路清障处,清理树障 株;在桓店、等4个村开展新农村电气化村建设,争取资金投入万元,进一步提高了4个村的供电质量。四是加强服务场所建设。争取资金 万元,新建供电所办公人楼,既改善了办公环境,又为提高服务质量提供了物质基础。新所建成后,我们在原所办公地点,增设便民服务点,备有茶水、坐椅,方便群众缴电缆。五是积极投身党委中心工作。3年来,每年的抗旱、防汛工作,供电所全体干部职工服从命令、听众指挥,哪里需要到哪里,最大程度地挽回人民群众的财产损失。在去年的汛期,我所及早建立防汛组织体系,落实防汛工作责任制,做到组织落实、措施到位、人员到位、物资到位。7月20日晚上,由于刮大风下大雨致使众荆塘线路受损停电,为了让群众在盛夏之夜感受清凉,我所近20名电工分布在五公里长的线路上,靠着矿灯的微光一根根电杆仔细检查,一直忙到夜里11点多,才排除故障。在为群众送上光明的那一瞬间,围观的群众一片欢呼,而此吋我们都还没有吃饭,毎个人的衣服都被汗水浸透了,很多职工累得瘫倒在水泥里我们还积极参与镇招商引资工作,为引进企业