沟通、领导、冲突教学 文稿.ppt中科院研究生院应用心理学专业(人力资源方向)在职研究生课程进修班讲义掠影天马行空官方博客:http://t./tmxk_docin;QQ:1318241189;QQ群:175569632信息源信息接受人信息通道反馈障碍背景沟通的过程沟通的障碍认知因素价值取向因素人际沟通风格讲台57%61%57%37%54%37%41%51%41%31%48%31%空间位置对学生课堂参与的影响沟通的方式从沟通的方向看:自上而下的沟通、自下而上的沟通、水平沟通从沟通的正式性看:正式沟通、非正式沟通从言语使用的情况看:言语沟通、非言语沟通从沟通双方的地位看:单向沟通、双向沟通、从沟通的方式看:口头沟通、书面沟通平行下行上行外向组织沟通的类型1009081736659层级总裁副总裁分公司经理部门经理主管员工100908173层级总裁分公司经理主管员工两种层级制度下自上而下的沟通损失比较正式沟通链式沟通轮式沟通全通道式沟通
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