电信产品设计说明书-宽带加100元提速一年.doc

宽带加100元提速一年套餐推出背景配合宽带大提速活动开展,通过加价提速方式加快1M、2M老用户速率提升。套餐定位1M、2M低速宽带老用户的提速优惠营销方案市场推广开放时间及有效期对外开放时间:自套餐上线推广之日起套餐有效期:套餐有效期一年,到期如未续约则自动降回原速率目标客户群2010年4月30日前入网的“我的e家”1M、2M家庭宽带客户,含后付费单宽带、e8、e9客户(不含城中村套餐,具体可参阅网上营业厅)。加100元提供1M→2M、2M→4M的提速。业务卖点宽带加100元可享受一年提速优惠受理渠道可受理渠道渠道要求实体渠道可受理套餐。*实体渠道包括营业厅、合作营业厅、专营店等电子渠道10000号:可受理套餐(主要引导到网厅自助办理)。网厅:要求实现套餐的自动受理功能套餐内容加100元1M、2M宽带翻倍提速一年(一年提速期从受理次月算起的12个月),速率更改当月即生效:1M→2M、2M→4M。业务规则生效规则:速率改变是当月生效,套餐生效是次月生效。互斥关系:跟其它加价提速、加装业务提速、预存或包年等提速互斥,用户可取消上述优惠,然后再加入本提速优惠。到期处理:到期如不续约则自动降回原速率。其他规则:一个用户同一时间只能享受一次提速优惠。宽带用户在享受提速优惠期间,如果参加向上或向下(向上:宽带速率高于提速前套餐速率,向下:宽带速率低于提速前套餐速率)改新套餐,需先取消提速优惠后才能改新套餐。例:1M-e8用户加100元提速到2M,如果要参加2M-e9或4M-e9,须先取消提速优惠后才能办理2M或4M-e9;但如果用户只是办理1M-e9,是可以直接办理,这时宽带速率仍是2M(1M套餐速率+提速速率)。支撑要点实现方式:用户单独申请受理(业务控制受理权限)加100元费用的缴纳方式:采取当月现金缴费、银行代扣、网厅电子