支部换届个人工作总结.doc

个人工作总结从2011年至今的四年中,作为署党政班子中的一员,我密切配合主要领导,紧紧依靠全体职工,以党的十八大会议精神为指引,深入学习实践科学发展观,理论联系实际,紧紧围绕当前的中心任务开展工作。在具体工作中我以服务群众出行为己任,不断提高自身素养、以高标准、严要求的工作态度,全力参与改善我区的公共交通整体出行环境。由于公共交通涉及面广,是实实在在的民生工作,群众对提升服务水平也有着这样那样的不同要求。作为青年干部,工作中的我始终严格要求自己,不断履行着一名共产党员所应具备的责任和使命。一、坚定党的理想信念强化政治思想意识我首先能自觉贯彻党的各项方针政策,不断学习,增强新意识,把握新动向,在发展中求得工作的进取和提高。其次我努力发挥党员的先锋作用,进一步增强党性,提高自己的服务意识、责任意识,牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨。再次我积极参与共产党员创先争优活动,回顾党的历史、研读党的理论、贯彻党的精神,以所学到的理论知识不断增强自己在岗位上的组织、战斗能力。二、加强业务知识学习全面提升自身素养在工作之余,我努力在提高自身综合素质上下功夫,坚持做到“认认真真学习上要有新进步,踏踏实实做事上要有新成效”。在干部继续教育方面,能按规定课时收看有关讲座,在选修课中根据自身需求、管理需要选择科目学习。在考核过程中,认真对待,力争每门课程取得优异成绩。每年干部在线学习中的规定学分、学时,能在年初的几个月里提前完成。在专题培训学习方面,能结合单位组织的专业培训,认真学习专业知识和政策法规。通过专心听讲、课后复习、试题模拟等各方面的努力,使自己在通过考试的同时,也得到了一次综合能力的全面提高。在政策法规运用方面,对市、区政府、行业主管部门出台的相关法规、政策,认真研读、充分研究,并在实际工作中认真贯彻执行。对市交通局有关公共交通的各种扶持政策,能全面领会上级精神,在公交线路新辟、基础设施建设方面争取市级财政的资金支持,为区级财政减负为运营企业分忧。三、努力满足群众各种诉求,方便百姓日常出行需要(一)是认真办理群众信访。公共交通作为涉及百姓切身利益的热点行业,倍受社会各界及群众的关注,每年都能收到近二百份的信访和网络意见。面对百姓反映的各类意见建议及举报投诉,我和同志们能牢固树立宗旨意识,坚持“民有所呼、我有所应,民有所求、我有所为”的原则,对于有关交通出行的合理化建议及诉求,积极采纳、努力解决,对于反映行风建设中存在的突出问题,严肃查处、狠抓整改。对因客观原因需逐步解决的建议,也通过耐心解释得到当事人的理解。四年来的近千份信访,我都能做到仔细审核和逐件修改,群众对信访回复内容和质量都较为满意,未出现2次信访。(二)是不断提高公交服务水平。为满足群众对公共交通服务水平的期望,努力在车辆更新和站点增设上下功夫。在公交企业的配合下,实现了全区公交车100%的空调率,在用车辆中达到国