长春安子新人事手册汇编.doc

莀长春安子新人力资源指导手册膈因事设岗,因岗招人,减少和控制管理成本;莅把整体运营细分为不同的管理细节,因人的能力在进一步落实叠加,能者多劳,多劳者多得;袃责任除以二等于零,把细分的工作职责具体到的责任人头上;螁一项工作的流程需要公司核心的团队都知道,三个人以上了解、熟悉和操作相关工作,这样就不会因为个人的突出事件影响整个工作的全局:薆“项目责任人————公司内部对接人员————项目主管————部门副总膄总助———总经理”;袃用工龄工资来提高员工对企业的忠诚度,有的放矢叠加,使员工有归属感和期望价值,也减少了可能性招聘成本和挽留成本;袈芈把合适的人塑造成合适的员工羃选择合适的人用绩效销售等来提高员工的积极性,利益驱动比制度控制更能产生积极的效果,提高员工的主动性;羃艿针对工作中出现的问题再不断培训完善招聘内训工作螅羆建立相应的实际的人事制度,制度与人性化管理相结合,但不适合岗位的员工就应该用制度来规避;肃签订合同或协议,因为签字意味着是一种契约,双方的一种约束性的承诺;蚀蒇螄膃肀羅工作流程蒃责任人芃交接人芇监督人蚇一、客户接待——前台节莃蚈肅二、管理人员应聘——前台(填表)——面试——入职莅蒂聿螇三、家政人员应聘——招聘后勤(1、面试;2、填表;3、手续办理{至财务处照相、身份验证、备品领取};4、体检;5、交接至培训部与后勤部对接;6、资料统计至前台)——统计信息(1、网站;2、前台)肄蒂蒀芅四、一楼状况表填写——前台(排值班表)袃薂袁羇五、一楼——根据每天发生情况做好相应的登记表袆蚂羈虿六、人事部:1、计划;2、实施(网站、人才报);3、应聘;4、新员工介绍;蚅5、新员工培训;6、新员工工作概况安排;7、员工内训;螂8、员工考核;荿膆蒃袂七、行政部:1、制度制定;2、制度传达;3、制度培训;4、改进制度;蝿5、物品库存;6、物品领取;7、企业文化;8、统一行政文本;袈9、物品维修;10、办公室物品采购预算;膂羂膀莆八、市场部:芅1、制定统一的文本、图片及现状内容宣传;2、各个网站网络维护与推广;肂3、短信宣传内容及推广;4、市场调研;莇5、外联对接(学校、企业、政府机构以及各种组织机构);肈6、品牌运营及维护;羄肁螈蒆招聘部:1、宣传和发布公司招聘信息;(品牌口碑宣传)螃2、招聘渠道的建设与维护;(考核指标)膁3、招聘到合格的家政人员;(绩效数字)腿膈螆芁十一、二楼:1、LED屏的更新与维护2、饮水机加水薀3、总经办及接待区卫生4、垃圾桶更换蚆5、鱼食投放(2天一周期)6、会议室卫生薅7、图书档案管理8、墙面信息更新莁二楼状况表填写——二楼工作人员(排值班表)羁莈莄蒁十一、培训部:1、家政人员接待与培训(心态、技能、考核);肈2、制作长春安子新培训教案;袅3、协助后勤在需要时处理厨房问题;肂4、协助后勤在需要时处理宿舍管理问题;薁5、协助前台在需要时处理客户投诉问题;蒈三楼教室使用表的填写——培训师薇三楼状况表填写——后勤膅蚁衿羅十四、后勤部:1、家政人员接待安排;袄2、备品管理及领取;蚁3、宿舍人员管理;(作息时间、人员行踪、协调相处状况)芀四楼状况表填写螇蚃螀蚁膅薪金体系螆目前作为长春安子新无论是管理人员或一般的工作人员都采取袀工资=基本工资+级别工资+岗位工资+工龄补助+全勤奖+话费补贴(个别部门)+协议履约金+兼职岗位+业绩奖金(正)-考