莀蒇芈JIRA是澳大利亚Atlassian公司开发的一款不错的商业问题跟踪工具,可以对各种类型的问题进行跟踪管理,包括缺陷、需求变更、评审记录等。笔者在进行缺陷跟踪工具的选型时,曾经试用了JIRA一段时间,个人感觉很不错。笔者结合试用过程中碰到的问题和个人体会,将试用记录进行了整理。肄螂膆 本文主要介绍JIRA的个性化定制,介绍如何根据公司实际需求对JIRA进行定制,适用于管理员。至于说JIRA的基本使用方法,和普通的缺陷跟踪工具类似,本文不做重点介绍。聿蒇袄 您可在JIRA官方网站上了解到JIRA更为详细的信息。蒅芀螀1 背景袈薇蒇 在试用JIRA前,公司使用Bugzilla作为缺陷跟踪工具。在使用初期,Bugzilla确实发挥了一定的作用,但随着公司强化项目管理的需要,Bugzilla开始不够用了。薂羂薅 项目组使用Bugzilla时,存在几个问题:蚇蚇薄l 项目组需要对不同类型的问题进行记录,如任务分配、评审所发现的问题、需求变更记录,缺陷等。虽然可以在Bugzilla中也可以将这些各种类型的问题当作缺陷记录,但是这会混淆缺陷跟踪流程,因为这些不同类型的问题的处理流程是不一样的,但是Bugzilla中无法在系统中定制多个问题跟踪流程。羃葿螂l 项目管理者无法记录缺陷的预期修复完成时间蚀螇蝿l 项目管理者不能批量分配、编辑缺陷莄膁肅l 无法记录开发人员处理缺陷所花的工作量,并且所花工作量缺少对比。蒈袇莅l 开发人员无法快速、直观的清楚分配给自己的缺陷,对于正在进行处理的缺陷也没有很直观的表现。螄蕿蕿l 测试人员不知道缺陷修复预期对应的版本,导致缺陷回归时范围不清晰。膇羇袇l 不方便升级,升级成本大。羁莁蒄l 其它细节问题,如界面不友好,用户无法上传附件等。羆肇螁2 介绍莂蝿蚀 跟踪并管理在项目过程中呈现出来的问题(如缺陷、新特性、需求变更、QA审计问题等)是项目管理很重要的任务,但是很少有团队能做的很好。JIRA虽然是一个问题跟踪系统,但是只要稍加改造,便可以成为一个项目管理软件。是一个问题跟踪和项目管理应用系统,目的是为了让跟踪和管理在项目过程中呈现出来的问题变得简单。罿肆肆 JIRA具有以下特性:螃蒁袄l 管理缺陷,新特性、任务、改进或者其他任何问题螈膆薂l 干净和强大的用户界面方便商业或技术用户理解膄罿蚂l 工作流定制薇芆莈l 全文搜索和强大的过滤器(可定制的,可保存的,可共享的,可预定的过滤器)薅蚁薇l 可定制的工作台和实时统计薀莆节l 企业级的权限和安全控制蚂莃葿l 方便的扩展及与其他系统集成(包括email、RSS、Excel、XML和源码控制工具)荿蒆蒇l 非常高的通知选项配置肃袀羆l 可以在几乎所有硬件、操作系统和数据库平台下运行肇薆肂 JIRA可以根据你的需要提供所需要的信息。下面以缺陷为例,介绍各个角色成员在Jira中可以获得的信息和可以做的事情。蒃薂薁l 管理人员——根据缺陷数据统计结果,了解项目状态袆蚆衿n 查看项目整体问题分布情况袄羀蒆衿蚆螃n 查看项目整体问题工作量与进度情况羁螂薂蚈螅羇n 查看某一开发人员在不同项目的开发工作量情况莂膀袅蒇袅薃n 查看项目某个版本的工作量情况及每个用户的缺陷及剩余工作量情况螃袂荿 蒀羅莀 膄莀芄l 项目管理者——评估缺陷和分配缺陷艿肅芃n 查看分配给我的问题蚅肂蒁肈膅蒈n 看某个问题的详细信息螂蕿蚄螆芅肄n 分配问题膂芁薂衿蒂薆n 填写问题的预期修复时间及修复估算工作量螁袇莇螆薂螄l 开发人员——处理缺陷,提交工作量记录膂蕿荿n 接受问题,准备开始处理问题薅蚂罿 薃肇袇n 问题处理后,准备在系统上填写处理情况薈螂蒅 蚀蝿衿n 填写处理情况莇袂薅肁蒀螄n 完成处理信息的填写后,准备填写处理问题所花的工作量膆羂葿蒁羈羀n 填写处理问题所花的工作量袄肂羈袂蚀膃l 测试人员——快速的提交缺陷,跟踪缺陷羇肂艿n 提交问题聿膈螈螆膁肆n 填写问题详细信息蒀
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