工作分析及职位说明书.ppt

工作分析与职位说明书组织最基本的活动单元相对独立的责权统一体部门、业务组和组织划分的信息基础人进入组织的中介第一讲理解工作分析与职位说明书定义:在全面了解工作(职位)的基础上,提取管理所必须的、有关工作方面的信息,并依据战略和组织运行的要求,对工作进行重新梳理分析的过程人力资源管理具有两类不同性质的管理活动:日常例行的管理活动;维持和发展组织系统的活动;工作分析属于第二类管理活动职位是指企业赋予每个员工的权利与责任。职位是员工权利与责任的统一,是人力资源管理的基本单位;职位是由一系列内容或者专业相似或相关,职责、职权范围相同,所需知识技能任职资格相通,可以交由同一个人来完成的一组工作的组合;职位是以“事”为中心而设置的,以“事”的性质来划分;每个职位都有特定的职能,不宜按工作内容和工作步骤将同一职能任意分拆,分成多个职位;职位的几个特点:先有职能,后有职位,再有相应的工作人员;当没有合适的员工时,会出现“职位空缺”的现象;职位不能随人走,若员工离职,其职位仍然存在;同一职位可以在不同时间里由不同的员工担任;职位不是一成不变的,随着职能的变化,职位在流程中所扮演的角色发生变化,职位设置、权责也将发生变化。由于工作量大小不同,有的职位可以由一个人来承担,有的职位需要由多个人来承担。职位说明书的对象是职位,担任同一职位,但在工作内容上又有分工不同的任职者可以享用同一个职位说明书。职位说明书界定的是“职位存在的价值”、“职位做什么事/有什么职责”和“职位要求什么样的人来做”。实际上解决了几个问题:工作如何科学地组合成为一个整体;每一个环节/职位的任职者应该如何规范地行动;如何选择适合于工作要求的人;如何评价开发工作的人的能力和绩效职位说明书的具体内容可以根据企业的需要来具体规定,一般包括:职位名称、所在部门、工作关系、职位基薪等级、职位编号、编制日期、职位价值、职责要求、关键绩效指标和任职资格等工作分析工作簇等工作执行标准报酬因素工作者说明书工作描述职位说明书工作分析结果工作分析职位说明书职责权限任职资格授权体系协作关系工作流程工作条件角色定位绩效指标职位评价绩效管理薪酬激励人力规划员工培训招聘录用职涯规划公平管理工作分析是人力资源管理的平台,是整个人力资源管理体系搭建的基础信息收集流程梳理部门职责职位设置公司战略部门职能定位职位说明书公司运作主要业务流程和各部门定位的介绍收集现有各部门资料(包括现有部门职责、职位设置、各职位职责及任职资格)梳理公司核心流程问题总结公司战略了解各部门职能的重新定位各部门职责的重新描述各部门反馈、交流、确认各部门职位规划职位名称规范各部门反馈、交流、确认编制各职位说明书各部门反馈、交流、确认第二部分工作分析的程序与方法请熟悉公司运作的2到3位人员介绍公司主要流程(核心业务流程和主要的支持流程)和各部门定位、职能收集现有各部门的资料,包括现有部门职责、职位设置及人员编制、各职位职责及任职资格等基本信息:包括职位名称、职位编号、所属部门、职位等级、制定日期等;工作活动和工作程序:包括工作摘要、工作范围、职责范围、工作设备及工具、工作流程、人际交往、管理状态等;工作环境:工作场所、工作环境的危险、职业病、工作时间、工作环境的舒适程度等任职资格:年龄要求、学历要求、能力要求、工作经验要求、性格要求等。