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优衣库战略管理分析主讲人:某某优衣库简介UNIQLO是日本著名的休闲品牌,是排名全球服饰零售业前列的日本迅销(FAST RETAILING)集团旗下的实力核心品牌。坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。而所倡导的“百搭”理念,也为世人所熟知。UNIQLO的全名是UNIQUECLOTHING WEARHOUSE它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺,采用超市型的自助购物方式,以合理可信的价格提供顾客希望的商品。品牌历史UNIQLO品牌的迅销公司建立于1963年,当年是一家销售西服的小服装店。公司现任董事长兼总经理柳井正早年毕业于早稻田大学经济学专业,1972年8月进入迅销公司,1984年9月就任公司董事长兼总经理。1982年,已是公司专务董事的柳井正在美国考察时,受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发,回国后便提出在服装店尝试以仓储型自助购物的方式出售服装,并在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式,通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化。1984年6月,首家UNIQLO仓储型服饰专卖店在日本广岛正式开业。当时正值日本经济处于萧条时期,UNIQLO的经营策略是,以低廉的价格向所有的消费者提供时尚的休闲服装。为聚集人气,吸引顾客,刚开业时,UNIQLO还对前来购物的顾客免费提供一份早餐:面包加牛奶,这一招还真吸引了大批顾客。每天早晨,总有不少人聚集在UNIQLO的店门前,排着队,领早餐,然后进店选购。1998年,UNIQLO开始了“休闲服直接面向消费者”的时代。柳井正柳井正(Tadashi Yanai),出生于1949年,日本迅销有限公司(Fast Retailing)主席兼首席执行官。该公司创建于1963年,拥有著名品牌“优衣库”(Uniqlo),是日本休闲服装领军企业。2013福布斯全球亿万富豪榜排名第66位。2013日本最富有的50位富豪的财富总值达到1,120亿美元。柳井正(Tadashi Yanai)再次夺得日本首富的桂冠,其资产净值为155亿美元。一胜九败优衣库创始人柳井正:我的人生其实是一胜九败。柳井正2003年出书时,把书名订为《一胜九败》,因为做十次新的尝试,会有九次失败。在他的观察中,一些成功的经营者甚至尝试一百次只有一次成功,经营本身就是错误尝试的累积,失败是家常便饭。企业的使命、目标、文化 优衣库的使命是以合理可信的价格,持续提供任何时候、任何地点、任何人都能穿着的、具备时尚要素、高品质的基本款休闲服为使命。不断提高人们的生活质量。因此,优衣库彻底贯彻低成本经营,以最快、最低价的方式将生产与销售直接相连,努力实现最完善的顾客服务。 不满足于现状的优衣库,以在2020年成为全球最大成衣品牌为目标。 UNIQLO的全名是UNIQUE CLOTHING WAREHOUSE,它的内在涵义是指通过摒弃了不必要装潢装饰的仓库型店铺,采用超市型的自助购物方式,以合理可信的价格提供顾客希望的商品。 优衣库坚持将现代、简约自然、高品质且易于搭配的商品提供给全世界的消费者。而所倡导的“百搭”理念,也为世人所熟知。“衣服是配角,穿衣服的人才是主角”突出了其以人为本的穿衣理念,即使看似简单的基本款,只要经过精心的搭配也能够展现自我个性。企业外部环境分析经济环境在优衣库创立之初,日本的服装市场上要么是非常昂贵的高档服饰要么是粗制滥造的低端服饰,而平价休闲、低价高质的服装还是一片市场空白,但是居民的购买力水平却在不断上涨,于是平价休闲服装的需求量就可想而知了。除了受他们本国的环境的影响,在全球化的时代背景下,优衣库的发展受到了全球经济发展的制约。例如在竞争进入中国市场时,ZARA,H&M,,C&A等时装零售品牌也陆续进军中价时装品牌的进入,就凸显了渠道争夺的重要性。技术环境优衣库向大约70家合作工厂派遣技术工匠,作为技术支持。他们是由在日本有着超过30年纺织行业从业经验的能工巧匠组成的技术者团体。通过他们,向工厂传授纤维。编织、纺织、染色、缝制、成品到供应的这一整套工厂管理技能。社会文化环境随着经济的飞速发展,“快时尚”成为主流,这应该算是优衣库发展的另一助力。企业内部环境分析运营效率高在优衣库他们采用丰田的适时存购管理,即汇集销售商的订购单,每周进行实时监控,根据这些检测分析出来的数据来制定生产量,通过这样的方法优衣库基本没有多余的库存,只要总部预计到这款产品将要发生销售下滑现象,不至于让这条生产线停止生产,而是用它来生产完全不一样的产品。比如说,数据显示羊绒衫的销售数量出现下滑,这时就会将生产羊绒衫的材料迅速调整为生产羊绒围巾。产品性价比高优衣库的服装大部分价位不过百十元,但是在产品质量上却是相同价位的其他品牌的衣服所不能比的。另外,服务质量和设计创