电子商务肯德基宅急送课件.ppt

肯德基宅急送
网络订餐的崛起
肯德基简介:
1987年11月12日,中国第一家肯德基餐厅在北京前门开业。从而开始了她在这个拥有世界最多人口的国家的发展史。1992年10家,1996年100家,2004年1000家,2007年2000家。截至2009年2月4日,肯德基在中国餐厅数量达到2500多家。
肯德基宅急送的发展
肯德基宅急送则在2008年7月推出,现在在全国31个大中城市都设有该项服务。除了电话订餐,也有强大的网上订餐功能,并时不时推出外卖专用的优惠活动。
开通肯德基宅急送的城市:鞍山、北京、长春、长沙、常熟、常州、成都、慈溪、大理、大连、丹东、富阳、福州、广州、哈尔滨、海城、杭州、合肥、衡阳、呼和浩特、惠州、湖州、江阴、嘉兴、济南、金华、昆明、昆山、临海、马鞍山、南昌、南京、南通、宁波、青岛、泉州、曲靖、瑞安、上海、上虞、汕头、绍兴等等
肯德基宅急送流程
注意的事项:
,谢绝小费;;,各分店有送餐范围限制。
肯德基宅急送流程
麦当劳和肯德基的对比:
:麦乐送 85分肯德基 90分:麦当劳 95分肯德基 59分
麦当劳的外卖电话:4008-517-517肯德基的外卖电话:4008-823-823
:麦当劳 60分肯德基 90分
:麦当劳 98分肯德基 100分
测试员16:15拨打麦当劳外卖电话,16:17点餐完毕,16:34快餐送达公司前台。从小编挂电话到快餐送达,费时17分钟。
测试员在15:15分向肯德基订餐,15点16分点餐完毕,15:57分快餐送达公司前台,费时42分钟。
麦当劳和肯德基的对比:
点餐过程快捷度:麦当劳 95分肯德基 98分
送餐快捷度:麦当劳 95分肯德基 85分
外卖人员装