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家用净水器哪种好,家用净水器什么牌子好?.doc


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家用净水器哪种好,家用净水器什么牌子好?

家用净水器哪种好?这个问题不是一个同行问过,对于这样的问题我一般笑一笑而已,家用净水器好与不好,一方面看的是厂家是否真正站在消费者的角度体验自己产品是否令消费者满意,另一方面看的是消费者有没有认识到自己需求。可能这样话听起来像是废话,但是就因为太多厂家忽略这样的废话,导致偏向对净水器网络营销的推广,反而忽略了消费者使用价值以及对消费者引导性体验。
如果多数厂家保持这样的状态,则会导致终端消费者对产品口碑的下降,虽然现在是网络的时代,多数厂家可以对家用净水器体验通过“虚构”进行口碑提升,但是这样的操作,缺少对家用净水器真实性评估,因为最终使用者是消费者,消费者如果在使用的过程中产生不满因素,那么则会造成不堪设想的后果,例如消费者看见某品牌“虚拟”的“产品体验”,在购买使用中发现与体验内容不符合,那么消费者是会选择自己埋单呢?还是会选择退货呢?如果消费者选择自己埋单,那么消费者的内心对于所购买的产品往往是不满的,这种不满的因素则会引起消费者对于产品口碑“差”传播。甚至会让厂家通过多年的辛苦努力打造的虚拟口碑,因为这一次的失误,则会引起规模性的家用净水器口碑降低,知名品牌威世顿净水器销售总监如是说。
为什么会这样呢?
社会无论怎么发展,“破窗理论”是永远不会变的(一个房子如果窗户破了,没有人去修补,隔不久,其它的窗户也会莫名其妙地被人打破;一面墙,如果出现一些涂鸦没有被清洗掉,很快的,墙上就布满了乱七八糟、不堪入目的东西;一个很干净的地方,人们不好意思丢垃圾,但是一旦地上有垃圾出现之后,人就会毫不犹疑地抛,丝毫不觉羞愧。)所以当家用净水器不符合厂家的所“虚拟”的体验时,某个消费者感觉受骗,又把个人真实使用情况进行发布,当同样是感觉受骗的人看到这个信息时深有同感,那么“破窗理论”就要实现,这个厂家所要面对的则是网络铺天盖地的副面新闻。
如果消费者进行退货,厂家授意销售商接受退货,那么一次两次销售商都可以容忍,但是次数越多销售商对产品不信任以及同厂家的矛盾则会越来越激烈,最终则会导致销售商对产品选择放弃。放弃一两个销售商,厂家可能是无所谓的心态,但是规模性的放弃,那么厂家则会渐渐开始重视此类型问题,“亡羊补牢,为时未晚”,如果厂家是这样的理念,那么厂家是犯了致命的错误。在渠道销售中,厂家与销售商产生矛盾不能在最短的时间之内解决,那么双方关系则会因为僵硬,达到无可挽回的地步.
如果厂家不惜一切代价,要把所销售家用净水器在口碑销售中推升到“最好”的位置,体验消费者购买则是必须要进行的第一步。按家用净水器实际应用及功能进行推荐,但是相信很多厂家还没意识到这一方面,为什么呢?翻开很多厂家的网站,连超滤最基本的一点
“直饮”都没有分清楚是什么意思。
直饮一个小学生都可以看的明白的词组,在多数净水器厂家的运用上面使用了“擦边球”原理,为什么呢?
直饮顾名思义,在不经过任何加热情况下直接饮用,用生活中语言就是“生喝”。但是很多厂家对外宣称超滤净水器直饮,能直饮吗?扪心自问一下,有多少同行敢拿超滤净水器在不经过加热情况下直饮呢?但是厂家不会告诉消费者这个情况,因为缺少直饮,那么就缺少一个卖点。所以很多消费者在购买超滤净水器时原本以为可以在不加热情况下饮用,但是等购买完毕之后发现不管直饮或者加热饮口感都没有变化。

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  • 时间2015-10-28