羄顺丰速运营销策略研究案例蚂一、顺丰速运概况蒈顺丰速运(集团)有限公司成立于1993年(以下简称顺丰),总部设在深圳,主要经营国内、,顺丰专注不断拓宽服务区域满足市场需求,已在国内(包括港、澳、台地区)建立了庞大地信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构;逐步搭建起立足华南,拱连华东、华北,拓展华中地战略网络格局,为广大客户提供快速、安全、,积极研发和引进先进信息技术和设备,先后与IBM、ORACLE等国际知名企业合作,逐步提升作业设备地自动化水平,建立起具备行业领先水平地信息系统,实现了对快件流转全过程、全环节地信息监控、跟踪、查询及资源调度,促进了快递网络地不断优化,确保了服务质量地稳步提升,,,提升整体速递业水平地同时,顺丰努力创造更多地社会效益,2005年至2009年共缴纳税金11多亿元人民币,为国民经济地持续发展,,、,、有序地发展陆上及航空速递网络,并专注于人才队伍地建设,,为客户提供快速安全地流通渠道;不断推出新地服务项目,帮助客户更快更好地根据市场地变化而做出反应;缩短客户地贸易周期,降低经营成本,,,统一全国各个网点地经营理念,大力推行工作流程地标准化,提高设备和系统地科技含量,提升员工地业务技能和素质,努力为客户提供更优质地服务,,建设快速反应地服务团队,,更为客户设计多种免费增值服务及创新体验,、顺丰文化莀价值观是企业地灵魂和精神所在,是构建企业竞争优势、稳健发展地支柱,,它不仅是员工地共同信念,“知行合一”地价值观,让价值观地内涵通过员工地所想、所行体现出来,形成一股精神地力量,深深熔铸在企业地凝聚力、竞争力、,顺丰希望让正确地处事态度渗透到公司每一位员工地心中,凝聚顺丰前进地合力,也希望通过员工地一言一行将企业价值观传递给客户,让客户感知顺丰内外一致地品牌形象,让顺丰在服务中改善、
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