证券降佣心得体会.doc

证券降佣心得体会
1、      对证券行业将产生什么影响。
 
网上开户佣金万二将在很大程度上冲击券商原有以营业部为核心的经纪业务体系,数量不再成为评判券商经纪业务强弱的唯一指标,整个券商将面临重新洗牌,券商经纪业务竞争加剧。以后交易基础通道免费,券商按服务定价是大势所趋。券商将被迫在提升服务质量、丰富服务产品上下苦功夫。行业盈利模式会转向产品、管理增值。服务将成为很重要的方面。
 
2、      对国信江苏分公司会有哪些影响。
此次改革对国信江苏分公司的影响有利有弊。
“利”在于分公司近几年就已进行了大范围员工缩减,大大降低营业成本。同时金色阳光营销服务一体化服务模式也基本构建完毕,拥有了其他大部分券商所不具备的核心竞争力,锁定了一部分客户。这一创新不仅在一定程度上规避了这次风险,而且使得国信江苏分公司能够拥有比其他券商更充分继续完善服务模式的时间,从而不断增强核心竞争力,建立起国信江苏分公司品牌美誉度。
“弊”在于网上开户佣金降为万二将直接导致部分非金色阳光客户流失,从而影响分公司利润。另外行业盈利模式的转变将促使国信江苏分公司加紧通过营销服务一体化模式不断推进,用多层次服务模式和多样化产品覆盖非金色阳光客户,尽量减少该部分客户的流失。另外也会加紧分公司管理层对服务人员的培训,以为客户提供更加优质的服务。
 
3、      对你有什么影响。
 
作为投资顾问助理,我在这次事件中切身感受到了行业的不确定性,深化了危机意识,清醒地意识到不断提高专业服务能力的重要性和紧迫性。自己会在今后的工作生活中时刻警醒自己,逆水行舟,不进则退。珍惜现在的工作机会,谨记勤字当先,提高工作效率,改进工作方法,创新工作思路,提高服务能力,不断为公司创造新的价值。
 
4、      建议分公司该怎么做。自己下一步打算如何做。
 
建议分公司加大对服务人员的培训和产品的推广力度,加强对非金色阳光客户的服务力度。可以对非金色阳光客户实施服务试用,用服务吸引客户。
自己下一步打算加大对金色阳光客户的服务力度,尤其是跟随度不高客户的及时跟进服务。不断加强客户对服务的黏度。提高基本面和技术面分析能力,账户诊断能力、沟通能力。