保险公司签单岗工作人员的年终总结
首先我非常荣幸自己能成为人保财险的一名员工,我于2006年
2013年中本人在中站营销部做综合柜员,能够做到不懂就问,尽职尽责,用自己所了解的专业知识为一线的业务伙伴提供更好的服务,较好的完成了自己的本职工作。
2013年中绩效目标达成情况:
,能够做到微笑服务,悉心讲解,将服务做到最好,让客户满意。
,及时进行系统操作,给客户提供满意的后期服务,并保证了每月的保全差错率在1%以内。
,并告知所需要的理赔资料,提高理赔时效。
,让客户体会到"更快""更易""更关怀"的理赔服务。
,对已处理的业务档案进行整理并与中支档案人员做好交接工作。
、合同条款、业管规则、服务内容以及对公司内勤、销售人员提供的服务过程、内容反映的各种不满、抱怨、争议或纠纷进行登记和上报。
,确保业务员离司完毕。
转眼间出单中心成立到现在已经一年多,回首这走过的一年,很荣幸能与各位同事共同进步,我也在大家的身上学到不少的知识。在领导的关心和帮助下,在全体同志们的支持配合下,我服从工作安排,加强学习锻炼,认真履行职责,全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难,但对我来说每一次都是很好的锻炼。我,作为一名年轻的学者需要学习的东西
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