城管文化宣传情况考察报告(1).docx

城管文化宣传情况考察报告(1) 加强文化宣传工作构建百姓城管平台——关于赴济南、株洲、常州、泰州考察城管文化宣传情况汇报今年2月23—29日,我们一行7人在胡局长的带领下,先后到山东省济南市、湖南省株洲市以及我们江苏的常州和泰州进行考察学习,所到之处,重点做好两件事:一是用眼睛仔细看,看当地的市容市貌、市场管理、环卫垃圾中转站、数字化城管监督中心等情况;二是用耳朵认真听,听当地城管、环卫同行介绍他们在大城管体制机制的建立、运行和考核,社会动员公众参与机制的建立,城管文化,城管宣传等方面的做法和经验。通过看和听,感到各地城管部门为做好城市管理工作,都很重视城管文化宣传工作,而且宣传力度都很大。下面,我就将这次外出参观考察的一些有关城管文化宣传方面情况向大家汇报如下。一、四地城管文化宣传工作基本情况济南市城管文化宣传工作情况济南市城管局为提升城管形象,建立了“服务、管理、执法”一体化的城管新模式,城管工作中先服务、再管理、后执法,而且要用服务手段去解决70%的问题,用管理手段去解决20%的问题,用执法手段去解决10%的问题。大力加强城市管理系统政风行风建设,教育广大干部职工牢固树立“民生为先、守土有责”、“出了门就是上班”、“主动上门、微笑服务”的理念;培育“行动快、效果好、有回音”、“先处理、再协调、后规范”、“单项工作争第一、整体工作创一流”的城管作风;确立“好班子、好队伍、好思路、好氛围”的城管单位标准、“高品质、高能力、高修养”的城管职工标准、“完成、完好、完美”的城管工作标准。济南城管在城管文化建设方面,努力营造和倡导新型文化理念,把城管文化渗透到各个活动中,引导和规范城管人员的行为。“为人民管理城市”、“人民满意的城管品牌”成为全系统的核心价值观;“民生为先,守土有责”、“出了门就是上班”成为他们的行动准则。全系统各个岗位、各个时段、各个环节,都有理念进行指导,连保洁员的暑期作业都编成了三字经。同时,通过各种媒体对社会进行正确的舆论引导,在市民中广泛宣传渗透人民城管的理念,拉近了城管与市民群众的距离,架起了和谐发展的桥梁。十大活动、十大行动的开展,更是极大地促进了城管文化的提升,树立了城管的良好形象,得到了市民的认可。济南城管在全国首创或者影响较大的有三件事:一是在机构编制中有一个在全国城管系统可能都是独一无二的机构——社会动员处,专门负责城市管理社会宣传和社会动员,做到了组织机构、宣传队伍、指导思想、推进机制、工作方案、考核制度“六落实、六到位”。社会动员处编制7人,目前有10人,最多的时候达16人。下有九个工作实体,分别是:齐鲁晚报记者站、全国首个城管慈善工作站、《每日城管》信息、《济南城管杂志》、济南市城管局门户网、济南城管讲师团、与山东商报联合开设直通民意局长热线、与齐鲁晚报联合开设的百姓城管热线和百姓城管协会。主要负责剪报、编信息、编杂志、出专版(结合大的活动)、拍电视(拍政务面对面)、做片子(宣传牌、工作片,片子随时改,平时注意收集素材)、搞特色活动(关爱保洁员系列活动)、综合材料(局长重要会议表态发言、媒体采访稿)、热线、行风建设和灭火11项职责。二是成立了全国首个城管党校,已开办15期专题培训,上千名业务骨干轮训。为加强城管队伍的专业化和规范化,