8D问题解决方法.ppt

易腾企业管理咨询有限公司8D问题解决方法FMEA失效模式和效应分析2019/4/1618D问题解决方法*28D课程内容8D概述重要名词了解8D方法8D案例案例练习2019/4/1638D方法8D:所谓8D方法(eightdisciplines),又称团队导向问题解决步骤,为福特公司处理问题的方法,亦适用于制程能力指数低于其应有值时有关问题的解决。2019/4/164何谓8D此一方式系以团队运作导向以“事实”为基础,避免个人主见之介入,使问题之解决能更具条理。问题之解决,宜由公司各部门人员之共同投入求得创造性及永久性的解决方案。此一方式可适用于任何问题或任何作业,且能促成相关目标之各部门间有效的沟通。2019/4/165面对问题不可以各自为政,自我本位主义否则将无法有效解决问题面对问题应群策群力,相互提携、互相帮助如此才能彻底解决问题2019/4/166何谓8D此一方式须透过“问题分析报告”。此一方式可为从统计制程管制作业,应如何走向品质实际提升之间,提供一项具体的连系。应用SPC提升制程能力8D方法2019/4/167何谓8D所谓“八个步骤”,,但各个步骤的先后顺序可视问题的困难度及复杂程度而异,,某一问题发生及团队组成时,可能制造人员已经先行采取临时对策,惟其永久解决方案,则可能尚需小组之共同参与,经多方研议后始能产生。2019/4/168何谓8D并不是要求每一件发生的问题都必须采取8D方法,而是针对重复发生,一直没有解决的问题上,一般是比较重大的问题,或客户要求回复的客诉抱怨上。2019/4/169汽车工业所的解决问题手法目前在大部份的汽车工业,或则是电子工业上,不少厂商都认同8D的手法,因为其解决问题的逻辑是比较正确的。所以本次课程在有关针对厂内的一些不合格的事项,而且影响比较重要,可以采用8D手法。,也有提到此项的要求。2019/4/1610