创建放心舒心消费城市工作计划.docx

创建放心舒心消费城市工作计划.docx根据《创建放心舒心消费城市工作实施方案》,制订2018年创建放心舒心消费城市工作计划。一、指导思想为全面贯彻党的十九大精神和新时代中国特色社会主义思想,牢固树立和贯彻落实创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,以推进供给侧结构性改革为主线,积极完善促进消费的体制机制,落实经营者主体责任,推动消费维权社会共治,营造安全放心的消费环境,保护消费者和经营者合法权益,更好地满足人民群众对美好生活的期待,让人民群众有更多的获得感。二、全面提升消费品和服务质量一扎实开展质量提升行动以提高发展质量和效益为中心,将质量强县战略放在更加突出的位置,开展质量提升行动,全面加强质量监管,持续提高产品、服务的质量水平、质量层次和品牌影响力,促进质量发展成果全民共享。二进一步提升生产领域产品质量加强生产加工环节产品质量监管,严格生产者质量主体责任,完善质量诚信体系。开展质量问题产品专项整治和区域集中整治,严厉查处质量违法行为。三进一步提升流通领域商品质量引导经营者落实进货检查验收、进销货台账、商品质量承诺、不合格商品退市、问题商品退换货、经营者首问和赔偿先付、消费纠纷和解等制度。加强老年用品、婴幼儿用品的商品质量监管;加强农村日常消费品质量监督检查。四进一步提升服务领域质量实施服务质量监测基础建设工程,全面提升服务质量。引导网络交易、健康、养老、旅游等服务消费领域经营者诚信经营,有效规范服务行业市场秩序。三、完善消费者权益保护机制一建立责任清晰的主体责任机制经营者是消费维权第一责任人。建立谁生产谁负责、谁销售谁负责、谁提供服务谁负责的责任制。引导鼓励经营者建立产品质量追溯和服务责任追溯机制。建设快速解决消费纠纷的绿色通道,降低消费者维权成本。实现经营者诚信守法、自主经营、公平竞争,最大限度地激发市场主体创新创造活力。二建立自我管理的行业自律机制发挥行业组织自我管理、自我规范、自我净化的作用。推动行业协会商会建立健全行业经营自律规范、自律公约和职业道德准则,规范会员行为。三建立多方参与的社会监督机制加强消费教育引导工作,提高消费者维权意识和能力,引导消费者理性、依法维权。充分发挥各级消费者协会的作用,通过开展消费者评议等方式,督促经营者守法经营。推动落实消费民事公益诉讼,实现从主要维护消费者个体利益向更多维护整体利益转变。发挥舆论监督作用,宣传诚信经营的正面典型,曝光违法经营的不良商家和不法行为。四建立协同联动的行刑衔接机制公安部门会同相关部门做好行政执法和维权工作,处理相关行政部门移送涉嫌犯罪的案件,加大对生产销售假冒伪劣商品、虚假宣传、商标侵权、欺诈消费等经济违法行为的打击力度,做好行政执法与刑事司法衔接。进一步完善交通事故快速处理机制,缩短交通事故的处置时间,避免交通事故造成的道路拥堵,确保道路通畅。四、搭建平台,构建机制一打造完善四个一一中心即建立县市场主体信用信息交换中心,挖掘经营主体数据,实现旅游、工质食药局等各部门的行政许可准予、变更、延续和行政处罚信息等数据实时传递、无障碍交换、信息共享;一网即建立县市场主体信用信息公示系统,建立信息公示制度,建立跨部门联动响应和失信惩戒机制,由相关部门对失信主体依法予以限制或禁入,实现一处失信、处处受限;一码即建立消费市场主体信用二维码扫描查询维权系统,让消费者通过手机扫描经营场所展示的信用二维码,快速查询经营主体登记信