浅析顺丰速运集团有限公司成功之道.doc

集美大学工商管理学院毕业设计(论文)题目浅析顺丰速运(集团)有限公司成功之道届:2010届专业:市场营销学生姓名:学号:指导老师:庄贝妮职称:讲师2010年5月25日浅析顺丰速运(集团)有限公司成功之道[摘要]快递行业是高附加值的物流产业,与经济发展密切相关。现代物流业已经被确定为我国国民经济的重要产业和经济发展的新增长点。我国快递行业当前呈现国营、外资、民营快递三足鼎立格局。随着国家物流业调整振兴计划的实行和新《邮政法》的颁布实施,我国民营快递企业进入新的发展时期。本文从战略角度出发,结合理论和实际,运用定量分析和定性分析相结合的方法,分析了目前经营最为成功的民营快递企业顺丰速运有限公司的成功经营之道。本文的研究意义在于,为顺丰速运公司提出未来发展的对策建议,同时为我国民营快递企业走向成熟提供借鉴。[关键词]民营快递顺丰速运战略成功On The ess OfSf-express[Abstract]Expressindustryisahighvalue-addedlogisticsindustry,'sexpressdeliveryindustry,isstate-owned,foreignandprivatedeliverytripodstructure,withthenationallogisticsindustryrestructuringandrejuvenationofthescheme,andthenew"PostalLaw"waspromulgated,China',binationofmethods,essfulprivatebusinessenterprisesSf-express,,paniesShunfengSuggestionsforfuturedevelopment,paniesforourmaturingforreference.[Keywords]Private ExpressSf-ess目录引言 1一、顺丰速运概述 1(一)顺丰速运发展历程 1(二)顺丰速运业务范围 2(三)顺丰速运服务流程 3(四)顺丰速运行业地位 4二、顺丰速运成功的外部因素 5(一)经济因素 5(二)政治法律因素 6(三)社会文化因素 7(四)技术因素 8三、顺丰速运成功的内部因素 10(一)优质的服务 10(二)多元化的服务 12(三)准确的市场细分 13(四)完善的员工培训制度 14四、顺丰速运发展中存在的问题及对策 14(一)直营模式影响网络覆盖率 15(二)成本上升与价格战 16(三)品牌建设 16五、结论 16致谢语 18[参考文献] 19引言根据2009年国务院常务会议审议并原则通过的物流业调整振兴计划,现代物流业已经被确定为我国国民经济的重要产业和经济发展的新增长点。快递业是现代物流行业的高附加值分支产业,我国快递业不断发展,保持着每年约30%的速度增长,形成上百亿的市场,有着巨大的市场潜力。当前我国市场有国有、民营、外资三种类型的快递企业,形成了三分天下的格局,而其中发展最为迅速的当数民营快递。顺丰速运(集团)有限公司是我国民营快递企业中最为成功的经营者之一。本文通过全面分析,总结其成功的外部因素和内部因素,同时探寻其存在的问题,并提出对策建议。希望其他民营快递企业能汲取经验和教训,提高竞争力,把握市场机遇,在激烈的市场竞争中获得更好的发展。本文分为六个部分:引言,主要介绍本文的研究目的和意义,概括整体思路。概述,介绍顺丰速运(集团)有限公司。分析顺丰速运成功的外部因素。分析顺丰速运成功的内部因素。分析顺丰速运发展中所面临的问题及对策、建议。结论,对全文做一个简单的总结。一、顺丰速运概述(一),利用外部的资源为企业内部的生产经营服务。所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业,把原来属于自己处理的物流活动,以合同方式委托给专业物流服务企业,同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系,以达到对物流全程的管理和