谈判的开局澳大利亚一家著名的汽车公司在美国刚刚“登陆”时,急需找一家美国代理商来为其销售产品,以弥补他们不了解美国市场的缺陷。当澳大利亚汽车公司准备与美国的一家公司就此问题进行谈判时,澳大利亚公司的谈判代表路上塞车迟到了。美国公司的代表抓住这件事紧紧不放,想要以此为手段获取更多的优惠条件。澳大利亚公司的代表发现无路可退,于是站起来说:“我们十分抱歉耽误了你的时间,但是这绝非我们的本意,我们对美国的交通状况了解不足,所以导致了这个不愉快的结果,我希望我们不要再为这个无所谓的问题耽误宝贵的时间了,如果因为这件事怀疑到我们合作的诚意,那么,我们只好结束这次谈判。但是我认为,我们所提出的优惠代理条件是不会在美话说得美国代理商哑口无言,美国人也不想失去这次赚钱的机会,于是谈判顺利地进行下去。在本案例中,美国公司采用了什么样的开局策略?澳大利亚谈判代表采取什么样的开局策略?。为便于双方接触交流,一般以站立交谈为好。总体应包括入场、握手、介绍、问候、寒暄等行为。谈判的目标、计划、进度、人员的问题需要先确定下来,西方将其概括为“4P”。开局1开局的行为方式各方要概括简要的阐述各自的谈判目的与意愿。让对方了解自己的目标、意图、想法,而且要有“明示”,把存在的意见和问题及早提出,以求彻底解决。。商谈者见面之际应该遵守的主要礼仪,目的是表示尊重,树立第一印象,,主要表现在向他人问好,,一般问候用语为”您好”,”早上好”,”下午好”,”晚上好”或”大家好”,这些语言既不失礼貌,又可避免走题,,态度一定要热情而友好,做到话到,眼到,心到,只有这样,?长辈和晚辈:长辈男士和女士:女士上级和下级:上级主人和客人?握手握手的方法手位时间力度寒暄握手的忌讳:不要用左手握手不要带墨镜握手不要戴帽子握手不要戴手套握手和异性首次见面不要用双手握手不要用力太大不要握得太少或太多对手已伸手自己不接
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