三标整合培训概内审员培训1ppt课件PPT课件.pptx

时序时间培训内容第一天Am08:00-11:30Pm14:00-17:30第一部分:概述第二部分:标准要求第二天Am08:00-11:30Pm14:00-17:30第二部分:标准要求第二部分:标准要求研讨务实练习第三天Am08:00-11:30Pm14:00-15:30Pm15:30-17:30第三部分:审核研讨务实练习书面考试课程介绍培训意图:对质量/环境/职业健康安全管理体系(简称管理体系)的概述、定义、标准要求的理解掌握内部审核的程序、方式方法、技能。课程时间安排:手机关闭或打到振动状态;课堂上不得接、打电话课堂上不得私下讨论积极参与案例讨论和分析积极结合实践情况提出问题,供大家共同探讨提示第一部分概述第二部分标准要求(上)第二部分标准要求(下)练习研讨第三部分审核练习研讨培训大纲与进展关于CSQA管理趋势管理体系标准的产生管理体系标准介绍八项基本原则定义与术语管理体系的建立与运行作为全球性的认证、检验、公正性服务机构中国船级社及其质量认证公司为全球的客户提供服务38个国内机构关于CSQA18个国外机构收入约15亿人民币1,000员工14个国家18个国外机构我们的业务获得所有国家乃至联合国的认同关于CSQA国内首批认可的管理体系认证机构。AB)认可可从事质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系等多种认证;经英国皇家认可委员会(UKAS)认可从事管理体系认证,颁发英国UKAS证书。S获得15个国家和地区的特别授权颁发16个种类的技术与安全证书与美国、英国、法国、俄罗斯、挪威、德国、日本等国家联合组成国际船级社协会形成了全球性的公正性服务联盟,成为联合国安理会/国际海事组织的执行机构保持了国际性、权威性和公正性卓越声誉举世公认关于CSQA船级社是ISO14000/OHSAS18000标准的主要制订者之一世界上最早的和最知名的认证机构几乎都是船级社或由船级社来运作的认证的规范性数次获国家主管部门、公正性调查机构的赞赏各国船级社颁发的体系认证总数占全球证书的50%;CSQA颁发的证书达8000张,名利国内前列在金融、旅行社、持股公司、油田、设计、宾馆等行业率先开展审核中国船级社质量认证公司获得中国认证机构全国顾客满意度第一名大型上市公司以及声誉卓著的国有企业是我们业务的支撑武警交通第二总队关于CSQA高素质的审核员队伍优秀的学业背景专业化的的团队丰富的经验我们的团队具备全方位和专业化的高等教育及工作背景关于CSQA管理体系的可实施性在客户眼中,CSQA的独特优势在于提出的管理体系问题解决途径具有真实的可实施性,并给客户带来实实在在的业绩提高CSQA的独特优势中国国有企业的实际需求CSQA并不刻意追求理论的先进性,但非常强调管理的可操作性。每个审核员必须始终设身处地地思考“如果我处在客户的角度和环境,我会怎么去做?”由于企业自身体制缺陷、所处市场的不规范性、竞争对手的非经济性竞争行为等特殊性,中国国有企业首先需要的是一个”可以实施的管理体系CSQA秉承了严谨、实事求是和对质量一丝不苟的工作作风中国企业需要严谨、务实、对质量一丝不苟的企业文化来制定和实施管理体系CSQA非常强调在审核过程中向客户毫无保留地利用行业经验和知识提出管理系统方面的缺陷许多中国企业的管理基础相对较为薄弱迫切需要在管理体系、对行业和市场的分析以及运营功能等方面学习全球领先企业的实际经验和知识CSQA对“客户导向”的理解是:“在任何时候尊重客户,尊重客户的经验,尊重客户的想法,尊重客户的现实”需要审核组在形成和制定审核报告过程中充分理解自身的问题、需求和设想严谨的工作作风知识传授客户导向关于CSQA设立风险控制体系:要完善相关制度,建立健全风险的识别、监测控制和防范机制,使风险管理日常化、制度化;为防范风险,保证业务活动的有效进行,保护资产的安全与完整,促进各项经营活动的有效实施,要求制定的各种业务操作程序、管理方法与控制措施。 对一个持续经营的企业而言,常见的企业风险包括:战略风险,即不恰当的行动纲领和发展规划导致的风险;经营风险,即不适宜的经营手段导致的风险;财务风险,即失去融资能力或遭致无法承受的债务而导致的风险;信息风险,即不相关、不真实信息报告导致的风险;环境与法律风险,即环境骤变和政策不明朗导致的风险;灾害风险,即由于战争、自然灾害、安全、环境保护等因素造成的风险。正是因为风险的存在,风险管理才成为必要。企业管理的重要内容之一就是建立风险评估系统,认识和分析企业整体目标及各活动层目标,以及影响这些目标实现的内在和外在因素、发生的概率及可能的后果,并采取相应的控制措施。因此,风险防范既是企业管理的必要部分,也是内部控制机制建立的内在动力。换句话说,内部控制的建立是与风险管理的要求相并存的。正是因为存在各种各样的风险,企业才应该建立良