神经内科优质护理服务成果汇报20162010年7号文件卫生部关于加强医院临床护理工作的通知2010年13号文件卫生部“优质护理服务示范”活动方案2010年108号文件卫生部印发《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》的通知2010年湖北省715号下发文件省504号文件发布优质护理服务医院评审标准2010年2011年我院在相关三个科室开展试点工作2012年神经内科正式开展我科在2012年开始接触优质护理,一开始只是一个表面上的概念,怎样才算优质护理,应该从哪些方面去做都不清楚,后来医院安排去学习,有了一个大体的了解,后来随着的工作逐步深入,知道优质护理并不是简单的洗头洗脚,做好基础护理,而是完全以病人为中心,切实为患者着想,从方方面面使患者满意,以提高患者满意度为根本。下面我把神内优质护理开展情况汇报如下:目录岗位管理病房管理实施责任制整体护理建立和谐护患关系&提高患者满意度存在的问题113200920122014岗位定编14逐渐满足床位比2016缺口10%团队基本框架总数本科大专大专在读14761比例50%43%7%护理人员总数高级职称主管护师护师护士143434分层管理为了防范和处理病人在检查途中或检查时发生意外,保证医疗护理安全。增加辅陪班岗位说明神经内科护理质量管理组织人员分工
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