人力资源-工作分析.ppt

工作分析 工作分析起源于19世纪末,由美国工程师泰罗, 吉尔布雷斯夫妇首先提出
工作分析的基本概念
工作分析的程序
工作分析的方法
工作说明书
工作设计
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考考你?
任务职位
职务职业
工作
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一、工作分析的基本概念(一)
任务:为达到某一特定的目标而进行的一项活动,工作分析的基本单位。
职位:责任和任务的集合,工作分析的第二层次。也称岗位。岗位更强调工作人员的数量和地点。
职务:主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。
职业:不同时期、不同工作组织中工作要求相似或职责平行的职位的集合。
工作:任务的集合,其范围大于职业。
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一、工作分析的基本概念(二)
职类:按工作种类划分的若干工种。
职群:职类按专门特征的细分。
职系:工作性质完全相同的岗位(职位)。
职级:同一职系中,职责繁简程度和所需任职、资格条件完全相似的职位的集合。
职等:不同一职系之间,职责繁简程度和所需任职资格条件完全相似的职位的集合。
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二、工作分析的程序
阶段
步骤
内容
第一阶段
工作分析的范围
1
决定工作分析的目的
2
确定工作分析的目标工作
第二阶段
工作分析的方法
3
确定所需信息的类型
4
识别工作信息的来源
5
选择工作分析的具体程序
第三阶段
信息的收集与分析
6
收集工作信息
7
分析信息
8
向组织报告结果
9
定期检查工作分析信息
第四阶段
工作分析方法的评价
10
以收益、成本与合法性为标准评价
工作分析结果
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(一)工作分析信息的类型
一、工作活动

工作任务是如何完成的? 为什么要执行这项任务? 什么时候执行这项任务? 与其他工作和设备的关系



二、工作中使用的机器、工具、设备和辅助设施
、工具、设备和辅助设施的清单



三、工作条件

在高温、灰尘和环境中工作
工作是在室内还是在户外



(财务和非财务的)
四、对员工的要求

特定的技能
特定的教育和训练背景



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(二)工作分析信息的来源
任职资格信息——用户、顾客、下属
工作特性信息——任职者、岗位分析专家
信息的主要来源渠道——专家、主管、任职者
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(三)分析信息
岗位名称分析
任务分析
责任分析
劳动强度分析
工作环境分析
任职资格分析
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三、工作分析的方法
(一)定性分析的方法
问卷调查法
观察法
工作日志法
面谈法
资料分析法
关键事件分析法
(二)定量分析的方法
职位分析问卷法(PAQ)
职能工作分析法(PJA)
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工作分析问卷
一、基本资料
姓名性别
职务学历
身体状况
部门
工龄公司工龄
直接领导
二、工作时间
?
?何时最忙?何时最闲?
三、工作内容
具体的
职责
责任
大小
工作的
具体目标
工作中的突发事件
及可能发生的频率
使用何种设备
或材料
四、工作失误
产生的影响
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五、工作范围
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六、工作权责