教学大纲淘宝运营.docx

莀艿薃《淘宝运营》教学大纲蒆薄莄课程名称:淘宝运营适用专业:电子商务蝿聿螁学时:192其中:理论学时:128实验(实践)学时:64芄蚂莆一、课程性质、任务和基本要求腿螀羆(一)课程性质莅羄袄本课程的目的是让淘宝新手卖家快速掌握淘宝店铺装修基本技能、了解如何在完成淘宝商品的发布、淘宝页面的设置以及淘宝商品的分类等,使其能够在淘宝后台中完成淘宝店铺的基本装修。本课程将用直观的图片与简练的讲解使卖家迅速掌握店铺装修技能,使其店铺吸引更多客源。本课程共分为淘宝用户开店的认证、商品的发布、店铺的布局、色彩以及宝贝的分类管理、运营、客服等实际操作。袂芆蒂(二)课程任务蒆膃莈(1)让学生对目前的电子商务大背景有深刻的了解,坚定学生对电商未来的坚定信念。(2)让学生对淘宝与天猫有基础的了解。(3)让学生掌握淘宝开店的过程和步骤。(4)让学生能够有逻辑性地分析市场并对店铺进行定位。(5)让学生能对淘宝店铺日常运营进行基本的管理。(6)让学生对淘宝店铺的营销推广工具有着基本的认识。(7)让学生有能力使用至少一种网络营销工具为店铺进行营销推广。节肆肄(三),要仔细考虑网店定位;,能够进行正常的经营;;,并进行商品上架;,网店结构应层次分明,内容重点突出;、内容丰富;;;;。芇莁芈二、课程教学目标膂葿蚃1、知识目标肄蚃薁通过学习,使学生掌握淘宝开店的具体流程以及相关安全知识,相关法律法规基本知识、支付宝,千牛的运用原则、淘宝店铺装修、店铺运营、店铺推广以及店铺中客服服务等。薁艿腿2、能力目标肅螂荿通过学习,使学生掌握淘宝相关行业具体要求并掌握其开店、装修、运营、推广基本流程;能够对自己店铺进行合理、大气美观的装修、能够对店铺进行运营推广;掌握淘宝金牌客服服务技巧,达到独立上岗服务水平。羁羀肆3、素质目标膇膄羀通过该课程的学习,使学生逐步具备淘宝客服、淘宝店长等各项基础素质要求,规范的操作习惯,良好的职业行为,团结协作的精神,亲和的沟通能力等。莀蚀罿三、课程学时分配羄芃膇第一学期(96学时)衿膆膄章节肅莁蚄教学内容艿羇蚀合计肇螃膈讲授羂蚇薆实操袄袂肃第1章注册淘宝店铺与如何解决货源莁蒇蒀羆芄羅注册淘宝店铺、淘宝开店货源、有实体店如何开淘宝店螁膈蚅羇莂蒃6芀袈膁4螄螅肇2蚀虿螃第2章卖家店铺管理后台袆袃羂聿荿羁我是卖家—交易管理袇羂膈6螂腿膆4蚄莄莁2螆蒂羅我是卖家—物流管理蚁莆芄6袇袅螁4肀肆蒂2蒀袇蚆我是卖家—宝贝管理蚆肁蒄6衿薇袈2螇蒄肈2薅薂袃我是卖家—店铺管理肂肈蚈6薆羅袆4蒁袈袃2袁蕿荿我是卖家—营销中心蒅膁袇6莀艿芅4蒆芇螂2肇蒅羈我是卖家—客户服务羂薃莄6膈螈膂4蚅聿衿2肅螀螆卖家中心常用资源入口羇肄蚁6蒄薀蚀4肈莇螇2羃芀袅第3章卖家千牛、淘宝助理使用技巧膀蒅芄千牛电脑版、手机版使用方法莃肁莀6袇袇袈4螂螁羃2蒅薁肁淘宝助理的使用详解肀肄蚆6袅节莅4袇蒆膃2莄羂袁第4章优化商品、练好店铺内功袈薅螇宝贝标题优化技巧螄螃蒄6羀羇薂4膃蒃薁2薂罿螆宝贝详情之电脑端、手机端蝿膄肂6肂螀莂4袀薆薆2蚇蚅蒁宝贝上下架优化、橱窗推荐技巧膄膀螈6蝿肇蚇4薄羁肃2螀膅袁第5章快速提升解决问题能力的技巧羃蚁薈如何快速发货和开店中遇到的问题薇薈虿6蒃蒂莅4虿蚆薄2蚀螅蒆淘宝规则、如何批量下载宝贝描述图薅羂蒄6蒈膇羃4羅蚃聿2蕿芅薇第二学期(96学时)蒄腿袆第6章认识淘宝店铺薀蚈蒃装修后台布局简介、装修后台商品分类管理、宝贝管理袃衿螀莈螆蕿6芃蚀羄4葿袄袂2蚂莀薀第7章免费模块设置方法薀芇莆基础模块、设计师模块设置方法,店铺页头、页尾设置方法膂膁莇6芈莅芁4袅袁芀2荿蚈蒈第8章各分页面装修技巧芄薁蒅首页,宝贝详情页、分类页模板装修,自定义页面装修,搜索页设置膆袆蚁6蚄莂肁4芈羄蕿2肃肂薃淘宝新版图片空间使用演示艿芇莄全局装修薂袂螁肇蒅莆图片空间的使用技巧羂薃羆专业版、基础版从零装修,内置免费模板使用膈螈袄6蚅聿蒂4腿袆莈2肅螀肄第11章手机店铺装修羇肄芃手机店铺装修入口、具体步骤蒄薀羈6肈莇葿4羃芀蒇2膀蒅蚂第12章装修进阶实战,小技巧大用处莃肁螈页头页面背景设置,店招制作的方法袇袇芆6螂螁薅4羈羆肂2蒅薁葿店铺装修大气效果实战案例肀肄芈第14章店铺运营核心袅节蚃袇蒆薁莄羂腿袈薅荿店铺推广、流量来源、开店数据分析螄螃肆6羀羇羀4膃蒃罿2螇肆膇第15章如何打造一个赚钱的网店薂罿膄推广前店铺诊断蝿膄蚄6肂螀蚀4袀薆膈2蚇蚅肃店内商