FZ-001店长职责内容资料.ppt店长的素质要求 “店长”一句话分组,队名,队号;题目:《店长是……的人》给“店长”一句话在公司的总体机制中,发挥自己的聪明才智、技能特长、做好自己的本职工作,使公司的总体机制更加完善。给“店长”一句话从上面的一句话我们又可延伸出三个含义:给“店长”一句话店长是门店的代表人物,是公司在门店所代替对外的一个形象代表;店长是接受公司委托管理门店的指定人,是全体员工素质的综合代表;店长是接受总部指令,实现各项经营指标,体现综合绩效的代表;店长的类型开关门型传声筒型埋头苦干型自作聪明型理由店长事不关己型店长的基本素质—五种学识技能性格品格身体店长店长的基本素质—身体素质能够承受超负荷的紧张工作所带来的压力;能承受长期疲劳的考验。店长的基本素质—性格1、积极:遇到难题积极对待2、明朗:店铺的工作气氛取决于店长的心情3、忍耐力:面对辛苦与枯燥保持活力4、包容力:对店员不放纵但不可过度批评。多关怀,激发店员的工作热忱5、高度的责任感与敬业精神6、有效的授权,正确的决策:收银、仓管
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