家具店长年终总结.docx

家具店长年终总结.docx家具店长年终总结家具店长年终总结各大品牌家具店,店长是一个店面的整体管理人员,在过去一年的工作中,从年首到年终,家具店长有哪些需要做工作总结的呢?以下是家具店长年终总结的范文,可供参考。 20**年转瞬过去,20**年接着到来。在一年年首接岁末,对20**年作为地域的负责人一年来的工作做个总结,酸甜苦辣、失误与成长、分析与共享自己的教训与教训,愿望在20**年能有更多的播种与先进,对公司及自己都有个好的交代。一、人员方而1、目前直营店在职人员有31人,储备9人。 店长对一个店里面的工作起着至关主要的作用,市场的分析、销量的提高、客诉的处理、店员的造就与管理都是一个店长所直接接触到的工作,没有一个店长是美中不足的。七个店长中各有是非、只要遵从管理、不粉饰自己的毛病就可以彼此提高共同提高。对一个店长的成长要有耐烦。辅助与培育是管理工作的重点,如果有更优良的来代替分歧格的,要做到以事论事,不可以无原因的几顶帽子给扔从前。 绝大部分员工跟顾客都是很好的,如果在员工间出现了这样那样不协调的问题,我情愿相信是管理方面出了问题。所以只有解决好管理方面的问题员工方面是不会出什么问题的。 区域职员流动情形: 人员流动量是很大的,当然一个主要的原因与今年7月份的验证学历有关。 在员工辞职方面主要有以下几个原因:a、心态原因:当引导给了某个员工很大的工作信心,给了她一个比较不错的承诺让她相称的有造诣感,但是某一天她发明这份承诺无法得到兑现,宏大的成绩感及信心变成了失踪,心理上的失衡会造成其自动辞职。 b、经济原因:无积蓄。缺少在生涯下去的勇气,辞职回家。c、休息原因:工作无双休日、节假日,一局部员工会在此方面无奈做出妥协造成辞职。 d、环境原因:宁愿去办公室做文员不想到店里面去。 e、工资原因:有员工会反映无保险无节假日我们的工资不占优势。f、地区原因:店而位置间隔员工租房地点太远,也会造成辞职。 每个辞职的员工都有自己辞职的不同原因,但是留下来的员工却有留下来的雷同原因,爱公司爱护这份工作的机遇。 所以联合以上辞职原因,我们的应聘工作的重点主要放在应届毕业生上,但是如果不器重在员工对公司的情感方面的培训的话,员工的离任率会比较大。 员工的散失是否会对销售造成很大的影响结合区域的情况,人员流失对销售情况的影响并不明显,7月份左右因学历等问题上海离职人员11人其中包含3个店长,当时我们的压力前所未有的大,办公室人员像救火…样从这个店跑到那个店,但是七月份的销量同期比拟销的还算可以,一个店里面可以保障有一个比较稳定的店长或老店员应当不存在什么问题。小结:人员的相对流动会给店里面不断弥补新颖的血液,会让店长及老员工有一种想要表现的愿望,岂但不利于懒惰氛围的造成反而会对工作踊跃性起到一定的作用。但是一定要做好员工的贮备工作,这样管理方面才不会显得被动。 二、销售、店铺方面销售情况总分析**年各店总销量为:一千三百九十六万八千四百三十九元1、销售情况总分析图表1本年度总销量为13968439元,销售最好的月份为10月份,其次为11月份、9月及7月份,所以区域今年的销售旺季基本上就是在10月份的前后,与去年相比少了一段时间,去年的销售旺季是集中在5月份前后及10月份的前后有两段销售旺季期;5月份拿销售比较稳定及突出的来看,这个月均是两店年度销售最差的月,再结合的实际情况在五月份前后我