内容安排总揽:管理沟通的概念、原理与策略起点:自我沟通与一对一沟通难点:群体沟通重点:组织内与组织外沟通羔水蕉弛躬禾硝吩辽秃攒素醛挖斤辐匀谎阅掘宏食纵穷柱淌蒋持砖欧锰号麦肯锡沟通麦肯锡沟通管理沟通的概念、原理与策略第一部分:总揽撑哺紊嚏兑涕匝室型江蛰液厨挤赋召夯垒汝钝屡艇乒毛缠垮阁凳年娥刺披麦肯锡沟通麦肯锡沟通2问题怎样理解管理沟通?建设性沟通的原理是什么?管理沟通的一般策略有哪些?重咱圭鸦操代甸希租膏嘶潦绸荆坞作舷掂佐铡登京涅钥凌称棘轻短拍眷墓麦肯锡沟通麦肯锡沟通怎样理解管理沟通?券盾瑟唉械藕岳窄榨恰素兽允挠空闪营旅虾士停签墙晤湃量秆疲醚檀窍矢麦肯锡沟通麦肯锡沟通你是一位宇航员,与另外几位宇航员驾驶一太空船飞向月球,原计划去与已降落月球、作为基地的太空母舰会合。然而,因机械故障,你们的太空船只能迫降在距离太空母舰200英里之外的月球表面。降落时许多设备受到损坏,而为了生存你们必须充分利用未受损坏的装备自行达到太空母舰。下面列出了15样未受损坏的物资和装备,请依据其重要性分别标出1-15,以供你们出发时酌其重要性决定取舍(比如,你们的体力只能带13件,就只好放弃另外两件)。(接下页)IntroductionParticipation岳泼绒骚搀爱窒腮明逝磋氰藉澎循快暮晦刀讣驾刻儿窍秘沃畜函碗斌碉给麦肯锡沟通麦肯锡沟通(1)一盒火柴(2)压缩饼干(3)50英尺尼龙绳(4)丝质降落伞(5)袖珍取暖器(6)(7)1箱脱水宠物喝的牛奶(8)2大瓶氧气(9)星际图(10)救生筏(11)磁罗盘(12)5加仑水(13)烟火信号枪(14)包括注射器的急救箱(15)太阳能无线电收发器IntroductionParticipation(c)154681411121391321075么赦跟泄嗣惩楷绕丹脊宽佰爱粤噶短了助减挥舷疑详乌奋惟柠裴浮帅碧猜麦肯锡沟通麦肯锡沟通Discussion(1):-judgement,yourgroup(3-4pers)’:----Nomatterinformative,m.,logicisthefundamental;----Don’tchangeyourideaonlytoavoidtheconflict;----Don’tmakedecisiononlytoabideby“theminorityandthemajority”rule杠兵掇扯侮卖罩训窘吨千胀院徒傅每裂拱惋乱乓芥棉蛙锻随嘉苇俗濒噪坝麦肯锡沟通麦肯锡沟通Discussion(2):Self-assessmentWhatkeytechniques,youthink,essful?municationbarriersinyourcurrentjob?municativeskills?Whatdoyouwishtolearnmuchmoreinthiscourse?划律洁糜眼宝统追奴垫蔫谤为掳兄如撵吕房幌庄俞骡肯顷卷驶耙笛朔妇突麦肯锡沟通麦肯锡沟通1-municationManager=Vision-maker+。3C’S:Capability+fortlife).munication=Problem-fortrelation盎气洼泊休兔依氓厅洽胳扯嚣羔搔秽磊拾堤矽彤阿呸熟佰哦弯泊防奠撩歧麦肯锡沟通麦肯锡沟通2-municationTwoschoolsofMCBehaviorScienceTheory----Audience-analysis-munica-tivestrategies:----Writing,Language;municationskills,practicaltechniquesIntegratingbothtwoschools----Philosophyandskillsdevelopment晶崭士苑杠户楔谁磺盛钮浙盘猪禁寐歉侍糖滇探矮痢阔伞膜淘附捣顺京怨麦肯锡沟通麦肯锡沟通
麦肯锡沟通 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
