维修班班组管理条例.doc

零部件市场维修班班组管理制度为了加强市场维修班工作管理,提高工作效率,提升服务质量,优化市场经营环境,特制定本制度。维修组岗位职责维修班班长岗位职责1、组织领导维修班日常工作,对市场维修工作负全面责任。2、具备专业知识和技能,熟悉并掌握维修工作重点、难点。其中,维修组电工应持有电工证(中级)。3、监督和检查维修人员的工作情况,出现问题,及时制止、纠正。4、负责现场维修及指导工作,对维修人员进行工作上的指导,并且定期进行安全培训和专业技能培训5、负责做好日、周、月、季等工作总结、汇总、审查工作。6、负责每月班组成员考勤工作。7、带头遵守单位的各项规章制度,认真监督并执行维修过程中的安全工作,特别是电力工作,负有安全工作第一责任人的职责。8、定期向上级主管领导汇报工作情况。维修人员岗位职责在维修班班长领导下,承担市场日常维修工作。维修组电工,从事市场电力故障等与电有关工作的,必须具备中级以上电工资格,持有中级以上电工证,严禁无证上岗。3、对市场电力、液化气、房屋、管道、公共设施、消防等进行检查、维修、保养。发现问题及时上报,并妥善处理。4、根据商户需要,进行本职范围内的维修工作。5、为市场商户进行电费卡充电工作。6、承担市场内房屋验收工作。7、承担每月19日抄表汇总工作。8、负责每月对市场商户回访工作,征求商户意见,并汇报到办公室。9、根据领导安排,负责大型活动的配送电工作。维修人员基本行为规范严格遵守工作纪律,不迟到、早退、私自外出,工作时间干私活。着装整洁,工作时间着工作服,着装整洁。热情服务,讲文明、讲礼貌。忠于职守,认真做好每一项工作。热爱学习,积极进取,提高专业技能。维修工具使用规定1、维修工具限于市场维修工作使用,下班时应放入规定地点,禁止私自带离市场2、维修工具要集中存放,工作时间以外不得带出市场。3、对维修工具定期保养、修理,延长使用寿命,遗失或损坏要照价赔偿。4、维修工具使用期为两年,达到使用寿命的,采取以旧换新的制度,领取新工具。服务标准1、接到商户或业主服务申请,应与之确定上门服务的时间。2、维修人员按约定时间到达,并开展工作。3、属于维修组工作范围内的,应尽职尽责尽快处理,无特殊情况,不得拖沓、推诿。4、不属于维修组工作范围的,向商户或业主耐心解释,对维修项目向商户或业主提出解决方案,禁止私自收取商户任何费用。5、工作过程中,文明操作,尽量减少噪音,保持维修现场整洁,不破坏房屋原样。公共设施维修、保养规定对电力设施设备进行日常管理和维修养护。箱变每年清尘二次,时间:4月15日,10月15日,由物管部主任负责监督指导;配电柜每月清查一次,每季清尘一次,时间:2月16日、5月16日、8月16日、11月16日,由维修班班组长负责指导;市场内商户配电箱每天巡查,在充电过程中附带查看。容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施;对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。对共用设施设备(广告牌、垃圾箱等)定期组织巡查,做好巡查记录,