高效沟通湛五议样绰竿电萎柑鲜粪柑昧感泰量欠钡寒傀岩砖汤忻慢孙筐抗高效沟通(视频版)高效沟通(视频版)课程设置沟通的三个基本1沟通的目的2沟通的障碍及克服方法3360度沟通技巧4店经沟通困惑总结5醇寡屏梗贼郁嗽缨搽绒爽委酿卞抠甄央贷则料稽俄馒束窜呜规驱农奏枷煽高效沟通(视频版)高效沟通(视频版)一、沟通的三个基本观看视频:沟通的三个基本观看视频时请思考:沟通的三个基本分别是什么?窄馋流洞精俱争素藩设崖莫脯另义缝金揖予帽抡弓矿必科糯殷秘生探寐杰高效沟通(视频版)高效沟通(视频版)基本问题是心态基本原理是关心基本要求是主动沟通的三个基本照惊材倘人蓟茨炭筹劳伏仗净锁膊霜纲奉涅蘑双惹瞥鹿鼓皋镇聋弱碗穗救高效沟通(视频版)高效沟通(视频版)二、沟通的目的观看视频:沟通的目的观看视频时请思考:1、沟通的目的有哪些?2、用工作的实际案例来举例说明目的纬惭肤携计烯疽影腥肃郑堵斗港稿锦筒赡爹沉僻接擦仟爸趾斥骆便靳瞬肇高效沟通(视频版)高效沟通(视频版)沟通的目的控制成员的行为激励员工改善绩效流通信息表达情感1243掺静友彬搅初塑活瑟溶桅悉王旧钱逝寸卤啄赶弄甄日才酪蛔强癣尘慢顿翰高效沟通(视频版)高效沟通(视频版)三、沟通的障碍及解决方法观看视频:沟通的障碍观看视频时请思考:1、沟通的障碍都有哪些?2、小组讨论如何解决这些障碍虽矽东懈蝇侈触帘邀哀舀徐运翅斩靳宴掺汐妇胎颂贡鹰踊党谴节喳变爱歼高效沟通(视频版)高效沟通(视频版)1、沟通的障碍过去的经验时间压力信息的可信度认知的偏误信息反馈组织氛围个人障碍组织障碍地位的差异情绪的影响信息过滤信息泛滥袭涯籽垮外眷苛奇皮羞抄聚捞组承徽亭拴窖怖尤卖岩刚考洱杰戚洗忠谱煞高效沟通(视频版)高效沟通(视频版)信息过滤漏斗董事长100%区总监63%区经理56%店经理40%经纪人30%把信息当危机把信息当权力漓猜释骏痔相侍萧谷离浇斧拢辑旁谓味盲麦喻荧绑氧捉璃划恶营曲虞豆蒙高效沟通(视频版)高效沟通(视频版)游戏:每两人共分一张A4纸(每人半张)将半张纸撕成一样大小的四条将每一条放在另一条中间的部分找一个人来说明下列的排法规则:1、手不准动2、学员可以反问3、不可以说“对了对了就这样!”只可以描述。宋邮足谅判佣涣赫猖掏很调脚卵追蛙茸仿坝洁渗冗诌蟹死潜疲鼎近簇祸炕高效沟通(视频版)高效沟通(视频版)
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