水上乐园员工(岗位工作职责).doc

水上乐园员工岗位工作职责主管岗位工作职责1、主持水上乐园日常工作的开展,负责公司相关政策在本部门的组织和实施,对部门重要事务提出可行性方案并组织实施。2、负责督促、检查和指导各岗位责任人职责履行情况。3、负责园区固定资产(如:游乐设施、器材等)的监管和维护工作,组织实施好水上娱乐设施、设备的日常保养和维修。4、对园区的安全工作负总责。并定期开展督促、检查和指导工作,确保园区各项安全管理工作落到实处。5、搞好游客关系管理,妥善处理客户投诉。定期组织召开部门例会,提高工作人员的服务质量,提升游客满意度。6、按时完成公司交办的其他任务。检票员岗位工作职责1、负责水区的检票、验票工作,严格执行公司相关票务管理制度。2、协助主管开展好水上游客的安全防护工作,执行公司相关安全制度,具体负责本区域内游客的人身安全。3、协助主管开展好游客关系管理,妥善处理好客户投诉,对客户提出的意见和建议应及时反馈到相关部门,提高服务质量。4、负责监督游客是否携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性、污染物和杀伤性等危险品进入水区,及时排除和解决安全隐患。5、负责对本区域内水上娱乐设施、设备的日常维护和检查,协助主管开展好固定资产的管理工作。6、负责本区域内的“6S”现场管理,维护好公共环境卫生,落实好本区域的“三包”工作。7、完成主管交办的其他工作任务。安全员岗位工作职责1、具体负责本区域内游客的安全救护工作,及时查找安全隐患,协助主管开展好固定资产的管理。2、协助主管、检票员作好游客的服务和安全告知,处理好客户投诉,提高游客的安全防护意识。3、协助主管开展好客户关系管理工作,作好违禁物品的检查和安全事项的告知,确保无安全责任事故发生。4、密切关注游客水上游览的安全状况,督促游客按规定入园游玩,礼貌劝阻客人的违规行为,保障游客的绝对安全,并负责游客的安全救护。5、完成主管交办的其他工作任务。责任人签字: