美容院全套基本管理制度.docx

美容院基本管理制度第一章考勤及休假制度一、公司营业時间为早上10:00—晚上10:00。二、严格执行上、下班签名制度,服务人员着工装签名,并签署上下班具体时间。不得虚签、代签,凡有虚签、代签考勤者,相关人员处以50元以上罚款。三、员工每月可休息四天,休息的具体日期由店长或经理根据工作需要协调。国家法定假日休息时间以当时通知为准。当月未休满4天的,剩余未休完的天数可以延续至次月,次月仍未休完的,则未休完的天数清零。四、凡请假在半天以上必须提前1天递交书面请假条,经店长或经理签字批准后方可离岗。确有紧急情况无法预先请假的,可以事先向店长或经理说明情况,事后再补充请假手续。不履行请假手续作旷工处理。不可请人代请假和续假。五、请事假1天,不计当日工资;每月请事假累计3天及以上的,除计扣工资外,酌情扣一定比例的当月工资。六、员工每月可享受带薪病假1天,请病假必须提前一天或在当天早上9:00之前,并经店长或经理批准后生效,否则按照旷工处理。病假必须有医院的当日挂号凭证、处方、休假证明,并由经理签字;如沒有医院证明,按事假处理;开虛假证明按旷工处理。七、在公司入职满1年以上的每人每年可以享受带薪年假1天,连续服务满2年者,带薪年假每年增加1天,最多不超过5天。八、因事临时外出,应说明去向和时间,由店长和经理批准,并在前台登记。超过请假时间,按旷工论处。九、每月考勤公布一次,考勤情况纳入考核,在工资中兑现。十、美容师辞职须提前向店长或经理提出申请,美容师及助理须提前30天,美容顾问须提前二个月,店长须提前三个月,并经总经理同意及招聘接班人员到位后方可按程序办理手续。未经许可自行离职,不予办理任何手续,并扣发当期工资、福利、提成。第二章奖惩制度一、目的:奖惩实施的目的在于督促全体员工都能严格遵守美容院的规章制度,维护员工的切身利益,从而保证美容院维持一流的服务水准。二、适用人员:美容院全体员工,鼓励员工之间互相监督三、每月评选销售冠军一名,以不同形式给予奖励。四、凡对美容院提出合理化建议,经美容院采纳者将予50-100元的奖励。五、凡对美容院的重大事件有突出贡献者(如行销策略、挽救事故等)可获得美容院奖励50-300元。六、设置全勤奖,每月无迟到、早退、请假者,可获得当月全勤奖30元;全年无迟到、早退、请假者,另可获年全勤奖100元。七、惩罚方式:本美容院实行过失计分制,其中重大过失100分/次,严重过失20分/次,过失6分/次,轻微过失1-2分/次,旷工20分/次(不足4小时按半天计)。1、当月计分作为当月效益核发依据,每分相应扣减5元,年度内累计计分作为参加年终评比的依据,扣分超过60分,不参加年终评比。2、年度内累积扣分达到100分,给予劝退或除名(患严重病或其他特殊原因,经总经理核准可放宽处理)。3、调薪升级考核期限内,年累计过失计分达到30分以上者,取消其调薪升级的资格,调薪试用期为3个月。4、违纪扣罚的金额列入美容院福利金,于年终考核时给予表现优秀的员工。八、轻微过失有下列内容之一者或违反美容院规章制度者,记1—2分,情节严重,增加计分,不受2分限制。1、上、下班不主动签到及签退者,每月累计迟到超过10分钟者,每分钟扣1分。2、上班时间打瞌睡,在客人面前打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔、剪指甲。3、上班时间,在工作区内吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、下棋、