浅谈销售人员基本礼仪着装规范.doc

浅谈销售人员基本礼仪—着装规范李先华山东晟阳生物工程有限公司公司年会期间要求统一着正装,有几个同事不愿打领带,嫌麻烦,勒的脖子难受,于是几个人讨论起了穿西装要不要打领带、该不该打领带的问题。通过这个话题让我想到了销售人员应具备的、最基本的礼仪—着装规范。穿正规西装时,再系一条漂亮的领带,既美观大方,又给人以典雅庄重之感,然而,象征着文明的领带,却是从不文明中演变而来的。这也让我想起来关于领带的两个来历:最早的领带,可以追溯到古罗马帝国时期。那时的战士胸前都系着领巾,那是用来擦拭战刀的擦刀布,在战斗时把战刀往领巾上一拖,可以擦掉上面的血。因此,现代的领带大多用条纹型的花纹,起源在于此。领带在英国经历了漫长而有趣的发展过程,英国原来是一个长期落后的国家,在中世纪,英国人以猪、牛、羊肉为主食,而且进食时不用刀叉或筷子,而是用手抓起一大块捧在嘴边啃。由于那时尚无刮胡子的工具,成年男子都蓄着乱蓬蓬的大胡子,进食时,弄脏了胡子就用衣袖去擦抹。妇女们经常要全部为男人洗这种沾满油垢的衣服。在不厌其烦之后,她们想出了一个对策,在男人的衣领下挂一块布,可随时用来揩嘴,同时在袖口上钉几块小石块,每当男人们再按老习惯用衣袖擦嘴时,就会被石块划伤。日久天长,英国的男人们改掉了以往不文明的行为,而挂在衣领下的布和缀在袖口的小石块自然也就成为英国男式上衣的传统的附属物。后来,就演化为受人欢迎的装饰品——系在脖子上的领带和缀在袖口的纽扣,并逐渐成为世界流行的式样。在正式的商务活动中穿西装打领带,是对自己、对他人的一种尊重。除了打领带之外,个人感觉营销员的穿着打扮还应有几个方面需要注意,外出行销,别人对你的“第一印象”,是很难改变的,能否给客户、同行、他人留下良好的第一印象,是影响你迈向成功的关键。直观地讲,一般情况下第一次见面给人的印象比分是:视觉占55%,听觉占38%,触觉、嗅觉等7%。所以,要做到衣着得体,言谈悦耳,讲究卫生,销售人员还得从以下三个方面入手:自我形象检查、注意着装规范、重视着装原则。一、自我形象检查每天要对着镜子做好以下几项,塑造好个人形象1,男士自我形象检查:头发:是否理的短而端正,是否保持整洁?鼻孔:是否有鼻毛露出?是否有污垢?胡须:剃的干净吗?口:是否吃了挥发性食物?是否有口气?是否有烟味?手和指甲:手是否干净、指甲是否剪短而清洁?领带:颜色花纹是否过耀眼?衬衫:颜色和花纹合适吗?穿前是否熨烫?袖口:干净吗,是否有污垢?是否有掉了纽扣?西服:上衣和裤子颜色是否搭配?穿前是否熨烫?纽扣有没有扣好?裤子:膝盖部分是否有突起?裤脚是否有斑迹?袜子:是否深色?皮鞋:颜色合适吗?是否有灰尘?是否擦拭光亮、干净?2,女士自我形象检查:头发:发型是否经常整理?是否遮脸?鼻孔:是否有污垢?耳朵:耳饰合适吗?手:手指干净吗?指甲油什么颜色?化妆:是否适合场合,是否过浓?衬衣:颜色、款式和外衣协调吗?西服:纽扣是否有掉落?袖口:是否有污垢?裙子:穿前是否熨烫?拉链是否无异常?丝袜:颜色合适吗?是否有漏洞?皮鞋:鞋跟高吗?是金属鞋掌吗?二、西装着装规范1,男士西装着装规范:注意三个“三”1),三色原则三色原则是在国外经典商务礼仪规范中被强调的,国内著名的礼仪专家也多次强调过这一原则。三色原则,全身的颜色是不能多于三种的,包括上衣、下衣、衬衫、领带,包括鞋子、袜子在内,全身颜色应