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对当前医患关系的思考[摘要]目前医患关系已成为我国近年来的热点问题,紧张的医患关系阻碍了医疗过程的顺利进行,不仅对患者的治疗效果产生负面影响,同时也不利于医院及医护工作者的形象地建立。本文首先介绍了目前我国医患关系的现状,然后从四个层面对引发医患关系不和谐的因素进行分析,最终也是从四个层面入手提出了构建和谐医患关系的建议。本文来源于网络,本站发布的论文均是优质论文,供学习和研究使用,文中立场与本网站无关,版权和著作权归原作者所有,如有不愿意被转载的情况,请通知我们删除已转载的信息,如果需要分享,请保留本段说明。[关键词]医患关系近百年来,医学科学技术不断地发展,高端医药研究成果的发明、生产与使用,特别是在我国医保制度趋向于完善和健全的过程中,在医患双方信息不对称的情况下,医疗市场竞争的关键筹码是服务,而服务的重中之重则是构建和谐的医患关系,从而不断地提高医疗水平和服务质量。而所谓医患关系,指的是在医疗实践过程中,医务人员与病人在医疗过程中建立的特定医治关系,是涉及医生、患者、医院及社会四方面利益主体的复杂社会关系,也是医疗实践中最重要、最基本的人际关系。,我国医患关系呈现出医患交往经济化、医患需求多元化、医患心理上的情感化等新的发展趋向,医患利益冲突日益明显,医患关系呈现多元化趋势,已经深刻地影响着医院行风的建设,因而构建和谐的医患关系已成了一项重要的议题。一、目前我国医患关系的现状首先,从整体上看来,和谐的医患关系在我国是主流,但也存在不和谐的医患关系这个支流。对这条不和谐支流所带来的负面影响不容忽视,据我国消费者协会的资料显示,近年来医疗投诉事件的发生率正呈逐年上升的趋势,医患关系成为大众关心的热门话题,其表现在如下方面: (1)医患冲突的不断发生,导致医院每年发生医疗纠纷的次数一直在增加。据调查显示,我国医院每年的医疗事故数量并未大幅上升,但发生的医疗纠纷却在以每年近1倍的速度不停增长,这一惊人的数字为所有的医务工作者、卫生系统的管理人员和社会敲响了警钟; (2)原占比较重的以医疗过失或不当为主的医疗纠纷数量减少,而转变为非医疗过失或医患关系处置不当所引起的纠纷居多。引起医疗纠纷的导火索不再都是医生的医疗技术层面的问题,而是医患双方因缺乏彼此间的信任、缺乏适当的沟通所引发的事务纠纷,由沟通障碍导致的病员家属对医生、医院等的不满; (3)由医疗纠纷引起的刑事案件增多且危害社会和他人的程度升级:2006年6~7月中华医院管理学会对全国270家各级医院进行了相关的调查,%的医院出现过患者及家属使用暴力殴打、威胁、辱骂医务人员,%的医院发生过因患者对治疗效果不满意,纠集多人在医院内围攻、威胁院长人身安全,%的医院发生过患者及家属在诊疗结束后拒绝出院,且不交纳住院费用,%的医院发生过患者去世后,患者家属在院内摆设花圈、烧纸、设置灵堂等。二、引发医患关系紧张(不和谐)的原因医患关系紧张严重阻碍了医疗事业的健康发展,影响了病员的治疗速度和效果。而引发医患双方关系不和谐的因素也是复杂的,我们既不能把责任全部推卸给医务人员,也不能片面地让患者承担,应该作全方面地、客观地分析,医患关系包括四个方面(见下图) 图1、医患关系构成图我们就是要从上表中的四个方面,进行分